Totaalpakket Internet power + onbeperkte telefonie

sterkstaaltje zei:

Na telefonisch contact over een defecte mediabox werd mij aangeboden mijn classic internetabonnement om te zetten naar een goedkoper abonnement met telefonie. Met het goedkopere internet abonnement ben ik telefonisch accoord gegaan maar inzake de telefonie wilde ik graag schriftelijke informatie over de voorwaarden etc.

Drie dagen na het gesprek stond er een koerier aan de deur met een installatiepakket internet en telefonie. Die praktijken ken ik inmiddels wel van upc en heb het pakket ongeopend in de kamer staan wachtend op de schriftelijke informatie over het telefonische gedeelte. Tot mijn verbazing heb ik inmiddels bij "mijn upc" digitale televisie, internet en telefonie staan. Ik heb inmiddels geen idee meer welke diensten ik wel en niet kan/moet gebruiken en of ik het nieuwe modem nou wel of niet moet installeren.

Klik om te vergroten...

Chello Anarchist zei:

krijg de indruk dat er zaken opstaan die je niet besteld heb?

weigeren die zooi

Klik om te vergroten...

sterkstaaltje zei:

Ja dat klopt, en ik heb al een internetmodem, maar aan de andere kant, als telefonie met internet goedkoper is dan internet los. Dan ben ik best geïnteresseerd om het te proberen. Maar daarvoor moet ik dus dat nieuwe modem gaan gebruiken? En wat betekent anytime en freetime precies?

Klik om te vergroten...