• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

toch niet normaal , voor niks afgesloten :s

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Q
  • Startdatum Startdatum
Q

Q

tis toch niet normaal ik heb me rekening netjes betaald en sluiten ze me vandaag gewoon af terwijl betalings termijn tot 30-4 is en het geld is netjes binnen gekomen bij upc vandaag.

ik vind dit echt een kut streek , ik ben al vanaf dag 1 klant bij hun .
 
Kreeg je te horen dat je afgesloten zou worden?
Of ben je zomaar afgesloten zonder bericht?

In het laatste geval is het misschien omdat er iemand anders afgesloten moest worden en is de verkeerde kabel losgehaald?
Dat fenomeen heb ik wel vaker op het forum gelezen.
Zit je overigens wel met de ellende dat het weer dagen duurt alvorens je weer signaal hebt.....
 
Robert Koopman zei:
Kreeg je te horen dat je afgesloten zou worden?
Of ben je zomaar afgesloten zonder bericht?

In het laatste geval is het misschien omdat er iemand anders afgesloten moest worden en is de verkeerde kabel losgehaald?
Dat fenomeen heb ik wel vaker op het forum gelezen.
Zit je overigens wel met de ellende dat het weer dagen duurt alvorens je weer signaal hebt.....
Klik om te vergroten...

Als ze de verkeerde kabel losgekoppeld hebben, dan mag die monteur tog wel een brilletje aanschaffen, hier in Haarlem zijn alle kabels gelabeld met huisnummer en postcode.
 
Devil-Strike.net zei:
Als ze de verkeerde kabel losgekoppeld hebben, dan mag die monteur tog wel een brilletje aanschaffen, hier in Haarlem zijn alle kabels gelabeld met huisnummer en postcode.
Klik om te vergroten...

bij mij ook gebeurd, verkeerde labels aan de verkeerde kabels :) samen met de monteur hebben we ze allemaal in het kastje in de straat afgelopen...

installatie vast op een maandag morgen gebeurd ::)
 
ik denk gewoon dat ze geen geduld hadden , ff snel afsluiten vandaag , omdat het morge koninginendag is en weinig personeel aan t werk hebben.
enfin ik ga weer bellen met ze , ik zou weer aangesloten worden meteen .
gelukkig heb ik me nokia en joikuspot dus kan gewoon internetten , maar dat is niet echt de bedoeling .


ik denk dat er bij hun een kabeltje is losgeschoten
 
Ze zijn voor mij al meer dan 144 uur bezig om mij de deblokkeren. Voor mij heeft UPC afgedaan.

De mensen van de helpdesk zijn vriendelijk ook al bel je voor de 30e keer, maar ze kunnen je geen relevante informatie geven. Vandaag schijnen ze mijn storing doorgezet naar 3e lijns support met als consequentie weer 24 uur extra excl. koninginnedag.
 
Als het is omdat de betaling te laat was. Tja, vervelend maar eigen schuld. Is het een fout van UPC (te snel afgesloten of kabelkruising) dan moet UPC de diensten weer hervatten binnen 24 uur. Anders heb je recht op een vergoeding.
 
Kan ik uit dit verhaal opmaken dat UPC niet aan factuur herinneringen doet en na de uiterlijke termijn datum gewoon de boel afsluit? Als dit het geval is dan zijn ze bij de belastingdienst nog coulanter, en dat zegt nogal wat.
 
sirmogami zei:
Kan ik uit dit verhaal opmaken dat UPC niet aan factuur herinneringen doet en na de uiterlijke termijn datum gewoon de boel afsluit? Als dit het geval is dan zijn ze bij de belastingdienst nog coulanter, en dat zegt nogal wat.
Klik om te vergroten...

Daarom dacht ik ook aan een foutje.
Een verkeerde kabel in de wijkkast los en je bent de klos... ;)
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan