Tips aan UPC voor digitv

White Rabbit · 17 jul 2006

Tja laat ik maar 'ns positief en opbouwend zijn en hiermee verbeterpunten voor UPC aanbieden, wellicht hebben jullie er meer nav de digitv explosie:

Aan alle UPC-ers die hier rondlurken: doe er je voordeel mee maar bij het volgende mediabox bombardement graag:

- vooraf aftemming over de levering van de box, geen verplichting bij de ontvanger leggen en al helemaal niet in de vakantieperiode. Het postkantoor ligt vol niet opgehaalde boxen.

- aansluiting die inderdaad een kwartier duurt of duidelijk aangeven dat het met dvd en video wel langer gaat duren

- zorgen dat de regiocode werkt voordat je in de betreffende regio boxen uitzet

- uitleg bij de werking van de afstandsbediening en werking van de verschillende menu's (senioren worden daar geen wijs uit)

- overzicht van de te ontvangen kanalen (wat krijg je extra tov analoog)

- aangeven welke kanalen in de toekomst onder de bescherming van de programmaraad vallen, als digitv daar binnen valt of wordt het een ontsnaproute voor UPC??

- uitleg over het product en geen dvd die voor 75% bestaat uit diensten die je kunt gaan krijgen misschien, maar die voorlopig nog niet leverbaar zijn

Je moet een beslissing kunnen nemen na een proefperiode van 6 maanden. Nu weet je niets zeker: je kunt een paar kanalen meer ontvangen, maar dat verandert, je kunt diensten afnemen, maar dat is nog niet mogelijk en de kosten daarvoor zijn nog niet bekend. Waar kies je nu eigenlijk voor behalve alweer meer betalen?

killermenace · 17 jul 2006

White Rabbit zei:
Tja laat ik maar 'ns positief en opbouwend zijn en hiermee verbeterpunten voor UPC aanbieden, wellicht hebben jullie er meer nav de digitv explosie:

Aan alle UPC-ers die hier rondlurken: doe er je voordeel mee maar bij het volgende mediabox bombardement graag:

- vooraf aftemming over de levering van de box, geen verplichting bij de ontvanger leggen en al helemaal niet in de vakantieperiode. Het postkantoor ligt vol niet opgehaalde boxen.

aftemming?? afstemming zeker..
De ontvanger heeft geen verplichting. Ze hebben het recht om de box aan te nemen of te weigeren.
En als je er geen zin in hebt, dan hoef de mediabox ook niet op te halen op het postkantoor.
Dat het postkantoor vol ligt.. tsja...

- aansluiting die inderdaad een kwartier duurt of duidelijk aangeven dat het met dvd en video wel langer gaat duren

Het aansluiten van de mediabox ZELF duurt ook niet langer dan 15 minuten.
Het aansluiten van randapparatuur kan langer duren ja..

- uitleg bij de werking van de afstandsbediening en werking van de verschillende menu's (senioren worden daar geen wijs uit)

In de handleiding staat een uitleg van alle knoppen op de afstandbediening en de functies van die knoppen.

- overzicht van de te ontvangen kanalen (wat krijg je extra tov analoog)

Als je nog eens naar de HD belt, dan kan je een zenderoverzicht aanvragen als je die niet bij je installatiepakket hebt gekregen.

- aangeven welke kanalen in de toekomst onder de bescherming van de programmaraad vallen, als digitv daar binnen valt of wordt het een ontsnaproute voor UPC??

De programmaraad heeft zeggenschap over de Kabeltelevisie, naar mijn weten niet over de digitv.

Je moet een beslissing kunnen nemen na een proefperiode van 6 maanden. Nu weet je niets zeker: je kunt een paar kanalen meer ontvangen, maar dat verandert, je kunt diensten afnemen, maar dat is nog niet mogelijk en de kosten daarvoor zijn nog niet bekend. Waar kies je nu eigenlijk voor behalve alweer meer betalen?

Na de 6 maanden kan je beslissen.. òf houden, òf opzeggen.

White Rabbit · 17 jul 2006

K-Menace zei:
aftemming?? afstemming zeker..
De ontvanger heeft geen verplichting. Ze hebben het recht om de box aan te nemen of te weigeren.
En als je er geen zin in hebt, dan hoef de mediabox ook niet op te halen op het postkantoor.
Dat het postkantoor vol ligt.. tsja...
Het aansluiten van de mediabox ZELF duurt ook niet langer dan 15 minuten.
Het aansluiten van randapparatuur kan langer duren ja..
In de handleiding staat een uitleg van alle knoppen op de afstandbediening en de functies van die knoppen.Als je nog eens naar de HD belt, dan kan je een zenderoverzicht aanvragen als je die niet bij je installatiepakket hebt gekregen.
De programmaraad heeft zeggenschap over de Kabeltelevisie, naar mijn weten niet over de digitv.

Na de 6 maanden kan je beslissen.. òf houden, òf opzeggen.

Ok dan is het bij mij (alleen?) erg fout gegaan zullen we maar zeggen:
De installatie duurde 5 uur exclusief randapparatuur, er was een storing of zoiets.
Het zenderoverzicht zat er niet bij en is al aangevraagd, maar nog niet ontvangen. Maar dank zij J 54 ben ik al aardig geholpen
De gebruiksaanwijzing van de apparatuur zat er niet bij, alleen een installatiehandleiding. Ga ik nu ook maar aanvragen.

Misschien wel handig om bij de controle van het installatiepakket (hoofdstuk 6) precies op te nemen welke handleidingen en instructies je ontvangen moet hebben, dan weet je wat je mist.

ikbenmartijn · 17 jul 2006

White Rabbit zei:
Het zenderoverzicht zat er niet bij en is al aangevraagd, maar nog niet ontvangen.

Bij mij zat het zenderoverzicht er wel bij. Eerlijk gezegd komen al je stellingen niet overeen met mijn ervaringen.

Ernie-UPC · 17 jul 2006

White Rabbit zei:
Aan alle UPC-ers die hier rondlurken: doe er je voordeel mee maar bij het volgende mediabox bombardement graag:

- vooraf aftemming over de levering van de box, geen verplichting bij de ontvanger leggen en al helemaal niet in de vakantieperiode. Het postkantoor ligt vol niet opgehaalde boxen.

Er is geen sprake van een verplichting, maar dat is bij jou blijkbaar wel zo over gekomen.

- aansluiting die inderdaad een kwartier duurt of duidelijk aangeven dat het met dvd en video wel langer gaat duren

De aansluiting duurt echt maximaal 15 min. en dat is al wel aan de lange kant. Het kan zeker ook sneller

- uitleg bij de werking van de afstandsbediening en werking van de verschillende menu's (senioren worden daar geen wijs uit)

Dit staat uitgelegd in de gebruiksaanwijzing die meegeleverd is. Mocht je hier niet over beschikken kan je deze downloaden van de UPC site: https://www.upc.nl/index.php?PageID=147198&aid=458&R=437

- aangeven welke kanalen in de toekomst onder de bescherming van de programmaraad vallen, als digitv daar binnen valt of wordt het een ontsnaproute voor UPC??

De Programma Advies Raad komt alleen in beeld bij analoge televisie.

Flow · 17 jul 2006

Ik kan me wel voorstellen dat mensen problemen ondervinden met het aansluiten van de mediabox ( een collega van mij heeft er meerdere dagen mee lopen etteren en werd er uiteindelijk boos om) ,maar bij mij liep het ook vlekkeloos.Ik had spoedig de dvd,video en tv op de afstands bediening ingesteld,plus toen ik de volgende avond besloot om de extra analoge coax door te pluggen merkte ik tot mijn verbazing dat dit signaal ook prima werd weer gegeven,zelfs zo goed dat er nauwelijks verschil zat t.o.v. het digitale signaal.
De doos was ook keurig,en ik had het bij de postbode kunnen weigeren als ik dat wilde.
Dit is iets wat een flink aantal buren en kennissen dus ook gedaan hebben na ervaringen van gebruikers gehoord te hebben.

Overigens was ik teleur gesteld in de beeld blokjes en geluids storingen die toch wel frequent voor kwamen,dus heb ik telefonisch de box opgezegd en na een tweetal weken de retourbox ontvangen.Ook dit is tot op heden vlekkeloos verlopen.
Ook heb ik geen zin om een paar euro meer te gaan betalen na 6 maanden voor dit huidige zender pakket met de voorlopige kwaliteit die het bied.

FugelPits · 18 jul 2006

K-Menace zei:
Na de 6 maanden kan je beslissen.. òf houden, òf opzeggen.

Ik zou toch echt even VOORDAT die 6 maanden voorbij zijn de handel opzeggen, anders zit je er mooi aan vast. UPC kennende hebben ze daar weer een mooie voorwaarde voor bedacht.

killermenace · 18 jul 2006

FugelPits zei:
Ik zou toch echt even VOORDAT die 6 maanden voorbij zijn de handel opzeggen, anders zit je er mooi aan vast. UPC kennende hebben ze daar weer een mooie voorwaarde voor bedacht.

Er zit een 1 maand opzeg termijn op.
Dus daarmee is het wel aan te raden om een maand vantevoren aan te geven dat je er mee op wilt houden.
En als je het iets later aangeeft dan ben je 1x €2,16 kwijt aan 1 maand abbo kosten, dus opzich valt dat nog wel mee.

Upc Monteur 2 · 18 jul 2006

Denk dat je er rekening mee moet houden dat het gaat om een jaar contract met 6 maanden op proef basis met 1 maand opzeg termijn.

killermenace · 18 jul 2006

Het basispakket UPC Digital TV Pack is altijd maandelijks opzegbaar, je hoeft dan ook niet de hele contractperiode uit te betalen, alleen maar 1 maand, als je opzegt.
Als je het Extra Channel Pack en/of één of meerdere van de premiums hebt, dan zal je daar wèl de hele contractsperiode uit moeten betalen

Tips aan UPC voor digitv

White Rabbit

killermenace

White Rabbit

ikbenmartijn

Ernie-UPC

Flow

FugelPits

killermenace

Upc Monteur 2

killermenace