Tip: Wat te doen als programma info plots weg is

Omar Faruq · 14 dec 2012

Ik weet niet of t hier al genoemd is (Ik kon t zo 1-2-3 niet vinden): Sinds enkele weken was bij ons de programma info verdwenen. Ik zag niet veel meer dan alleen maar de zendernaam en t kanaalnummer. Wat bij ons de boel weer heeft hersteld: Een keer uit- een aanzetten mbv de aan/uit knop aan de achterkant.

tichel · 14 dec 2012

Omar Faruq zei:
Ik weet niet of t hier al genoemd is (Ik kon t zo 1-2-3 niet vinden): Sinds enkele weken was bij ons de programma info verdwenen. Ik zag niet veel meer dan alleen maar de zendernaam en t kanaalnummer. Wat bij ons de boel weer heeft hersteld: Een keer uit- een aanzetten mbv de aan/uit knop aan de achterkant.

Het staat al in de Bug & wishlist:
https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=39210

die verwijst naar:
https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=36905

Omar Faruq · 14 dec 2012

thanx, ik heb zojuist even in dat 36905 topic zitten browsen, en daar gaat t voor zover ik kan zien over de guide. terwijl ik de "info" bij de zenders bedoel. mocht dit aspect desondanks toch ook al in 36905 genoemd zijn, dan mijn excuus, en mag dit topic gesloten worden :cool:

tichel · 15 dec 2012

Omar Faruq zei:
thanx, ik heb zojuist even in dat 36905 topic zitten browsen, en daar gaat t voor zover ik kan zien over de guide. terwijl ik de "info" bij de zenders bedoel. mocht dit aspect desondanks toch ook al in 36905 genoemd zijn, dan mijn excuus, en mag dit topic gesloten worden

Je hebt gelijk, Guide en 'programma info' zijn niet hetzelfde.
Het zijn aparte onderdelen van een component van het signaal, de Event Information.
Voor de technische details: https://www.dtvmonitor.nl/?info=eit

Even voor de duidelijkheid:
Je zit niet in de Guide (TV-Gids) met de GUIDE knop, maar gebruikt de i-knop.
Wat je ziet komt niet uit de schedule informatie (EPG, Electronic Programming Guide), maar uit de
present/following (= now/next, = nu/straks) informatie.

In de Bug & wishlist: https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=39210 staat:
[1] sporadisch wegvallen van de EPG informatie (zie deze thread)
Blauw [1] = nieuwe bug/wish na de eerste firmware update

https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=36905 gaat over het wegvallen van de tekst als je naar de Guide kijkt.

Het probleem is al in februari 2012 aan Ziggo/Quantis gemeld (bericht # 22).

Jouw melding over de programma info is toch anders.
Het is denkbaar dat er iets mis is met de Guide, en dat de programma info nog wel werkt.
Mogelijk twee problemen met dezelfde oorzaak, beide op te lossen door de Humax even uit/aan te zetten met de knop aan de achterkant.

Misschien moet jouw tip even worden toegevoegd aan de Bug & wishlist.

anoniem · 15 dec 2012

tichel zei:
Je hebt gelijk, Guide en 'programma info' zijn niet hetzelfde.
Het zijn aparte onderdelen van een component van het signaal, de Event Information.
Voor de technische details: https://www.dtvmonitor.nl/?info=eit

Even voor de duidelijkheid:
Je zit niet in de Guide (TV-Gids) met de GUIDE knop, maar gebruikt de i-knop.
Wat je ziet komt niet uit de schedule informatie (EPG, Electronic Programming Guide), maar uit de
present/following (= now/next, = nu/straks) informatie.

In de Bug & wishlist: https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=39210 staat:
[1] sporadisch wegvallen van de EPG informatie (zie deze thread)
Blauw [1] = nieuwe bug/wish na de eerste firmware update

https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=36905 gaat over het wegvallen van de tekst als je naar de Guide kijkt.

Het probleem is al in februari 2012 aan Ziggo/Quantis gemeld (bericht # 22).

Jouw melding over de programma info is toch anders.
Het is denkbaar dat er iets mis is met de Guide, en dat de programma info nog wel werkt.
Mogelijk twee problemen met dezelfde oorzaak, beide op te lossen door de Humax even uit/aan te zetten met de knop aan de achterkant.

Misschien moet jouw tip even worden toegevoegd aan de Bug & wishlist.

De informatie die verkregen kan worden van DTVmonitor is alleen van toepassing voor de Ziggo netwerken West (voormalig Casema en Multikabel) maar geeft geen informatie over het Ziggo netwerk Oost voormalige @Home deel van het Ziggo netwerk

tichel · 15 dec 2012

anoniem zei:
De informatie die verkregen kan worden van DTVmonitor is alleen van toepassing voor de Ziggo netwerken West (voormalig Casema en Multikabel) maar geeft geen informatie over het Ziggo netwerk Oost voormalige @Home deel van het Ziggo netwerk

Ik verwijs alleen naar de technische informatie die daar ook te vinden is.
Net zoals als bij https://www.digitalekabeltelevisie.nl/techniek/tvhome.shtml voor Ziggo-Oost.
Maar vertel eens of Humax de oorzaak van het probleem al weet, en wanneer er een oplossing komt.

anoniem · 15 dec 2012

tichel zei:
Ik verwijs alleen naar de technische informatie die daar ook te vinden is.
Net zoals als bij https://www.digitalekabeltelevisie.nl/techniek/tvhome.shtml voor Ziggo-Oost.
Maar vertel eens of Humax de oorzaak van het probleem al weet, en wanneer er een oplossing komt.

Nee, humax weet de oorzaak net. Het probleem zal eerst gereproduceerd moeten kunnen worden, voordat gezocht kan worden naar een oorzaak

pmderuit · 20 feb 2013

Omar Faruq zei:
Ik weet niet of t hier al genoemd is (Ik kon t zo 1-2-3 niet vinden): Sinds enkele weken was bij ons de programma info verdwenen. Ik zag niet veel meer dan alleen maar de zendernaam en t kanaalnummer. Wat bij ons de boel weer heeft hersteld: Een keer uit- een aanzetten mbv de aan/uit knop aan de achterkant.

In de reeds gegeven reacties wordt gesteld dat de EPG en de 'programma info' die je via de i-knop oproept twee verschillende dingen zijn. Mijn ervaring is echter dat als de guide leeg is en geen informatie laat zien je ook geen programma informatie krijgt wanneer de op de i-knop drukt.
- Werkt de EPG bij jou wél correct wanneer je dit merkt?
- Welke firmware versie heb je?
Ik heb zelf nog v24 en ben nog niet over naar v29. Ik ben de EPG voortdurend om de drie tot vier dagen kwijt, en moet de machine dan echt helemaal stroomloos zetten.

Ik vermoed echter dat v29 nog steeds dezelfde bug bevat :giveup:gezien de reactie van Anoniem:

anoniem zei:
Nee, humax weet de oorzaak net. Het probleem zal eerst gereproduceerd moeten kunnen worden, voordat gezocht kan worden naar een oorzaak

Of is er iemand die het EPG probleem had, en niet meer na opwaarderen naar de nieuwste firmware?:eek:

koopman4 · 20 feb 2013

Pmderuit zit op het goede spoor, Tichel en Anoniem hebben de context van Topic starter Omar Faruq niet goed gelezen of verkeerd begrepen.

@ Pmderuit, het is zeer beslist aan te bevelen om naar de laatste versie V1.00.29 te updaten, want zo je vaker ook wel zal hebben gelezen, zijn de meeste bugs hierin verholpen, waaronder het uitvallen van de EPG, dat ik nu in geen topic meer tegenkom.

Algemeen geld dat tijdens het bijwerken van de EPG er (eerst) ook Info verschijnt zonder inhoudelijke programma (tekst) info, die later weer bijgewerkt wordt.
Zeer waarschijnlijk is dit de situatie bij Omar Faruq, die toevallig door samenloop van omstandigheden werd opgeheven door te resetten met de switch achterop de Humax.
Of hij heeft net als Pmderuit nog V1.00.24, dus update dan naar V1.00.29.

Gerard.

pmderuit · 20 feb 2013

koopman4 zei:
@ Pmderuit, het is zeer beslist aan te bevelen om naar de laatste versie V1.00.29 te updaten, want zo je vaker ook wel zal hebben gelezen, zijn de meeste bugs hierin verholpen, waaronder het uitvallen van de EPG, dat ik nu in geen topic meer tegenkom.

Gerard.

Ik was aanvankelijk nog wat terughoudend omdat de eerste berichten schijnbaar niet zo positief waren, maar deze concentreren zich tegenwoordig vooral op het ITV2 deel van de upgrade. En ik maak nauwelijks gebruik van On Demand.

Ik heb her en der vragen uitgezet of mensen met v29 (nog?) problemen hebben met de EPG maar hoor daar inderdaad niemand over.
Ook mijn eigen post daarover blijkt inmiddels al gesloten te zijn.
Bij de eerste gelegenheid zal ik dan toch maar de sprong wagen en opwaarderen.
Wordt vervolgd...

Tip: Wat te doen als programma info plots weg is

Omar Faruq

Forum Gebruiker

tichel

Forum Gebruiker

Omar Faruq

Forum Gebruiker

tichel

Forum Gebruiker

anoniem

Cable Expert

tichel

Forum Gebruiker

anoniem

Cable Expert

pmderuit

Forum Gebruiker

koopman4

Forum Gebruiker

pmderuit

Forum Gebruiker

Vergelijkbare onderwerpen

Deel deze pagina