Thuiswerken via een VPN verbinding

Een vriend van mij met een Ziggo 3in1 pakket heeft moeite met thuiswerken via een VPN verbinding. Bij mij thuis kan hij via mijn ADSL verbinding kontakt maken met de server van zijn werk , email ophalen, applicaties raadplegen etc. Thuis bij hem lukt dat niet met zijn Ziggo midi internet abbo. Hij kan verbinding leggen met de server van zijn werk, maar geen mail ophalen, ook applicaties die op de server staan opstarten lukt niet. Windows loopt meteen vast.

Iemand enig idee waarom met ADSL bij mij thuis alle prima werkt en bij hem thuis met Ziggo internet niet? Misschien moeten bepaalde poorten open in zijn router?

Renzie

Voordat iemand hier echt een goed antwoord op kan geven zullen we moeten weten hoe hij het Internet op gaat. Maakt hij gebruik van een laptop en lukt het bij jou wel en bij hem thuis niet of maakt hij gebruik van verschillende pc's. In het laatste geval ga je appels met peren vergelijken.

- Hoe maakt deze persoon verbinding met het internet?
- Heeft deze persoon een router in zijn thuis situatie in gebruik?
- Indien er een router in gebruik is, is het al eens getest met de pc/laptop direct op het modem aangesloten?

Hij maakt idd gebruik van een laptop. Bij mij thuis kan hij alles doen eb bij hem thuis lukt niks via vpn. Hij maakt thuis ook gebruik van een router en zijn prive pc' s werken wel goed met privesurfen op het web en het prive ophalen van outlook. Alleen met de laptop via een vpn verbinding gaat niet. Renzie

Wat voor soort VPN gebruikt ie?
Welke poorten tijdens de initialisatie en daarna connectie gebruikt ie ?
Wat is de foutmelding ("windows loopt vast" kan ik niet veel mee).
Als ie zijn laptop direct op de kabelmodem aansluit is het dan hetzelfde ?
Laat maar ff horen.
Hans.

renzie zei:

Hij maakt idd gebruik van een laptop. Bij mij thuis kan hij alles doen eb bij hem thuis lukt niks via vpn. Hij maakt thuis ook gebruik van een router en zijn prive pc' s werken wel goed met privesurfen op het web en het prive ophalen van outlook. Alleen met de laptop via een vpn verbinding gaat niet. Renzie

Klik om te vergroten...

Lukt het wel als de laptop rechtstreeks op het modem word aangesloten? Een mogelijke oorzaak zou kunnen zijn dat de router geen VPN tunnels ondersteund. Is makkelijk te testen door de laptop even direct op het modem aan te sluiten.

Excalibur zei:

Lukt het wel als de laptop rechtstreeks op het modem word aangesloten? Een mogelijke oorzaak zou kunnen zijn dat de router geen VPN tunnels ondersteund. Is makkelijk te testen door de laptop even direct op het modem aan te sluiten.

Klik om te vergroten...

Ik zal hem vragen dat even te testen. bedankt voor de tip.

Renzie

Excalibur zei:

Lukt het wel als de laptop rechtstreeks op het modem word aangesloten? Een mogelijke oorzaak zou kunnen zijn dat de router geen VPN tunnels ondersteund. Is makkelijk te testen door de laptop even direct op het modem aan te sluiten.

Klik om te vergroten...

Eeeehhhh, vertel......ik leer iedere dag weer iets nieuws.
Als er een firewall aanstaat op de router...ok, maar de router zelf die VPN niet ondersteunt?
Maar goed, wie weet is er iets nieuws dat ik nog niet weet.
Vertel eens iets meer, zwaardje ?:pompom:

Voor een VPN verbinding word een zogenaamde VPN tunnel opgebouwd. Dit zal ook "door" de router heen moeten om te kunnen werken. Echter niet alle routers kunnen dit waardoor het opzetten van de VPN tunnel mislukt. Staat meestal wel in de documentatie van de router aangegeven of deze dit wel of niet ondersteund.

De fout moet idd in de router zitten. Zonder de router heeft hij geen problemen en kan hij wel een goede verbinding met de zaak maken. Het gaat om een Sitecom DC202 V5 router. welke poort moet hij daarin open zetten om e.a te laten werken?

renzie