Thomson TW850 - SW upgrade Failed after download

kan iemand mij vertellen wat de strekking is van de volgende meldingen in de event logs:

Gateway:
Time Priority Description
Mon Dec 01 23:33:50 2008 Error (4) SW upgrade Failed after download - Incompatible SW file
Mon Dec 01 23:33:44 2008 Notice (6) SW Download INIT - Via Config file cm_16mbps_sip.cm
Mon Dec 01 23:33:41 2008 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID
Mon Dec 01 23:33:40 2008 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out

VOIP DOCSIS:
Date/Time Event ID Event Level Description
12/01/2008 23.33 69010700 04 SW upgrade Failed after download - Incompatible SW file
12/01/2008 23.33 69010200 06 SW Download INIT - Via Config file cm_16mbps_sip.cm
12/01/2008 23.33 73040100 06 TLV-11 - unrecognized OID
12/01/2008 23.33 68000300 03 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
01/01/1970 00.00 82000200 03 No Ranging Response received - T3 time-out

VOIP Packetcable:
Index Time Level Event ID Description
2 2008.12.01 22:34:19 4 4000951501 Provisioning Complete - Warnings
1 2008.12.01 22:34:19 3 4000950905 Configuration File Error - Bad Parameter


Ik krijg bovenstaande meldingen elke keer als het modem reboot.

Tevens valt mij op dat ik regelmatig internet connectiviteit verlies voor korte periodes op zowel LAN als WLAN.

Vandaag wilde ik mijn telefoon aansluiting overzetten van mijn oude provider naar dat van het UPC kabelmodem. Vandaag was de laatste dag dat internet/telefonie via de oude provider het nog deed. Guess wat ...... Telefoon op UPC doet 't niet!!!

HELP!!!

Net met klantenservice gebeld.
Telefoon probleem opgelost.
Foutmeldingen op Gateway en Voip Docsis kunnen genegeerd worden. Dit heeft te maken met een bestand dat het modem probeerd te downloaden dat niet geschikt is voor het modem. Raar dat dit gebeurd!

Wegvallende internet verbinding schijnt bekend te zijn voor de wifi modems. Wordt momenteel onderzocht als zijnde een algemeen probleem voor de wifi modems. Resolution time onbekend.
Ben benieuwd wat hieruit komt.

Marlay zei:

Foutmeldingen op Gateway en Voip Docsis kunnen genegeerd worden. Dit heeft te maken met een bestand dat het modem probeerd te downloaden dat niet geschikt is voor het modem. Raar dat dit gebeurd!

Klik om te vergroten...

Vind het juist goed. Je modem zal toch de verkeerde firmware laden. Lijkt me niet handig.

Mag ik je doorverwijzen naar dit topic?

https://ziggoforum.nl/topics/26600/

Gebruik je MSN versie 8.5?

Dat topic heb ik ook gelezen.
Wat voor invloed zou MSN 8.5 hierop kunnen hebben.
Ik gebruik zelf 8.1 maar zou niet kunnen vertellen of de kids 8.5 hebben of niet.

knuffa zei:

Vind het juist goed. Je modem zal toch de verkeerde firmware laden. Lijkt me niet handig.

Klik om te vergroten...

Tsja, zo kun je het ook bekijken. Maar eigenlijk is het gewoon een slechte setup in het netwerk. Dit is gewoon een keuze geweest om het voor UPC zelf zo makkelijk mogelijk te maken. Generieke bootfiles ipv modem specifieke......Eigenlijk zou dit niet mogen voorkomen.

Maar goed, het betekent verder niets. En kan dus geen kwaad.

Kan iemand mij aub helpen (misschien het UPC webcare team)??
De laatste 4 dagen slaat het modem compleet vast in de vroege avond uren. Het enige wat helpt is de stroom eraf en erop te doen.
Als het vast loopt doet zowel vast als draadloos internet het niet.
Een log nemen als het vast slaat gaat ook niet.

15:40 uur. Modem loopt weer vast. Kan niet connecten met het modem via vaste verbinding. Alles doet het weer na powercycle. :'( :'( :'( :'(

Dit modem is gewoon kut en ze weten het bij UPC maar ze doen er niets aan. Snap ook niet waarom ze dit modem nog gebruiken. Heb er zelf ook al maanden last van. Ze zeggen dat het aan msn ligt maar ook al staat msn af dan valt hij nog uit.

michael1986 zei:

Dit modem is gewoon [censuur] en ze weten het bij UPC maar ze doen er niets aan. Snap ook niet waarom ze dit modem nog gebruiken. Heb er zelf ook al maanden last van. Ze zeggen dat het aan msn ligt maar ook al staat msn af dan valt hij nog uit.

Klik om te vergroten...

En welke verklaring gaf men ervoor dat het aan MSN lag?
Standaard poort voor MSN is 1863 (instant messaging). Verder worden door MSN voor TCP/UDP ook nog andere poorten gebruikt voor voice (pc2phone en pc2pc) en fle transfers.
Zeggen dat MSN de oorzaak is in principe impliceren dat de router niet goed kan routen.
Ik zie niet in dat het modem beinvloed kan worden bij het moduleren en demoduleren van informatie van MSN.