• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Thompson DVR geen zenders, blijft op installatie wordt voltooid staan.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter MagicOnline
  • Startdatum Startdatum
M

MagicOnline

Vandaag is de monteur geweest op de kabel aan te sluiten in de wijkkast.

Internet werkte meteen, nadat de media box aangesloten was en het invoeren van de 108 code voor Arnhem gaf de media box aan de installatie wordt voltooid.

Het kon maximaal 15 minuten duren voordat ik beeld had anders moest ik bellen met 0900-1580.

Uren later en al meerdere malen met de helpdesk gebeld te hebben werkt het nog niet.
Ze hebben al gecontroleerd of de smartcard/CA koppeling goed was en zenderpaketten er af gehaald en weer toegevoegt.
Het zou binnen 15 minuten moeten werken...

Nu uren later nog helemaal geen enkele zender te zien, alleen de installatie wordt voltooid... heb ook nog geen intro cq welkomst scherm gezien.

iemand een Idee wat het zou kunnen zijn?
 
MagicOnline zei:
Vandaag is de monteur geweest op de kabel aan te sluiten in de wijkkast.

Internet werkte meteen, nadat de media box aangesloten was en het invoeren van de 108 code voor Arnhem gaf de media box aan de installatie wordt voltooid.

Het kon maximaal 15 minuten duren voordat ik beeld had anders moest ik bellen met 0900-1580.

Uren later en al meerdere malen met de helpdesk gebeld te hebben werkt het nog niet.
Ze hebben al gecontroleerd of de smartcard/CA koppeling goed was en zenderpaketten er af gehaald en weer toegevoegt.
Het zou binnen 15 minuten moeten werken...

Nu uren later nog helemaal geen enkele zender te zien, alleen de installatie wordt voltooid... heb ook nog geen intro cq welkomst scherm gezien.

iemand een Idee wat het zou kunnen zijn?
Klik om te vergroten...

Zit de kabel van de wanddoos naar de mediabox goed ?

zoja

Haal de stekker nog even uit je mediabox, wacht even ong 1 min en dan weer erin,
hij start weer op en vraagt waarschijnlijk de installatie opnieuw.


Succes
 
Ja de kabel zit goed, deze had de monteur aangesloten.
Heb ook al een andere coax kabel geprobeerd, zelfde probleem.

De stroom is er al een paar keer af geweest (advies helpdesk) installatie start niet opnieuw.
Kan wel zappen op zenders maar geen beeld "installatie wordt voltooid" blijft op de achtergrond staan.

heeft iemand toevallig de reset pincode zodat ik de box kan resetten?
 
MagicOnline zei:
Ja de kabel zit goed, deze had de monteur aangesloten.
Heb ook al een andere coax kabel geprobeerd, zelfde probleem.

De stroom is er al een paar keer af geweest (advies helpdesk) installatie start niet opnieuw.
Kan wel zappen op zenders maar geen beeld "installatie wordt voltooid" blijft op de achtergrond staan.

heeft iemand toevallig de reset pincode zodat ik de box kan resetten?
Klik om te vergroten...

Je code is standaard 0000 dus resetten is geloof ik ook 0000

Werkt het nu ?
 
Het werkt nu bedankt!

:D :D :D

Topic mag gesloten worden.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan