Teruggaan naar DVR alleen bij nieuw contract?

Heb net contact opgenomen met UPC over het omwisselen van Horizon naar de gewone HD DVR, maar wat blijkt?
Dat kan enkel en alleen als ik een nieuw contract afsluit.
Dat terwijl mijn Horizon iedere dag vast loopt.
Ben hier natuurlijk niet blij mee.

De afspraak met de Consumentenbond was dat je mocht terug gaan naar de oude situatie vóór de komst van de Horizon Box. Even zoeken op de site van de CB en je kunt het zwart op wit krijgen en ze ermee confronteren.