TEN EINDE RAAD -> IK KAP MET UPC

W

wd

Sinds 5 maanden krijg ik rekeningen van UPC waar niet alleen chello en mijn telefoonrekening op staat, maar tevens UPC digital television met alle optie-pakketten !!! :(

Tevergeefs heeft upc ooit geprobeerd om mij 2 maanden vrijblijvend kennis te laten maken met upc digital. De monteur moest tot 4 keer terugkomen omdat hij het niet aan de praat kreeg. De laatste keer is hij weggegaan met de opm: "laat um zo maar even aanstaan, binnen een half uurtje wordt je automatisch aangemeld".
Je raadt het al, het heeft NOOIT gewerkt!

Ik dus na een paar weken die opzegkaart opgestuurd dat ze hun rotzooi maar weer op moesten komen halen.
Hebben ze uiteindelijk gedaan, maar ik krijg nu nog steeds rekeningen voor zaken die ik nooit heb gehad!

Bellen helpt niet, klachten moeten schriftelijk.
Schrijven helpt ook niet, ze reageren gewoon niet op je brieven ! :(
Afgelopen weekend was het zover;
UPC heeft:
- mijn telefoon afgesloten :(
- Mijn e-mail geblokkeerd :(

WAT NU!?

Ik denk dat ik maar adsl en telefoon van KPN neem !
Wat denken ze wel bij UPC, dat ze mij zomaar rekeningen kunnen sturen met leuke bedragen erop !? :}
 
K

karelappel

Het blijft me verbazen hoe UPC haar klanten behandelt. Je zou bijna denken dat ze ons geld niet nodig hebben. Ik heb bijna alles al opgezegd. Ik heb alleen nog maar kabel tv. Maar zodra ik op iets anders kan overstappen doe ik dat meteen. Ik wil dar er geen stuiver van mijn geld naar UPC gaat. Maw ik ben erook mee gekapt en het voelt heerlijk aan. Geen frustraties meer over de telefoon die niet werkt, bestelde films met 50% van de tijd storing, spook facturen etc. etc. UPC WEG ERMEE!!!!
 
W

Wouter

Je moet wel hard kunnen maken dat je een proef.abbo van 2 maanden heb gehad...en je andere rekening moet je bewijzen van hebben dat die betaald zijn (als ze die er ook nog bij zetten)

Als je verschillende malen gebeld/ge-emaild/post gestuurd etc. hebt gedaan en hun reageren nergens op dan is het heel simpel...laat ze maar sturen, op een gegeven moment dan dreigen ze met een deurwaarder...laat maar komen als jij zorg dat je al het bewijs heb is dat ook nog eens voor hun rekening.

En e-mail die door HUN fout is geblokeerd kan je voor elke aaneengesloten periode van 24 uur dat die het niet doet 2 dagen vaste abbonementsgeld terug eisen...je kan dus lekker verdienen zo ;)

Lees voor meer info : https://subscriber.chello.nl/support/upc/
(punt 1.a)

=edit=

Nou ik heb net nog ff gebeld naar upc, en werdt na 09:55 minuten te woord gestaan....ze zijn dus wel bereikbaar!!!
 
Topicstarter
Topicstarter
W

wd

Ja, het is zover :(

Geen telefoon, geen e-mail, geen internet !!
(ja, ik zit nu op mijn werk..)

Ik wil best betalen voor de telefoon een internet, maar dat foute bedrag van UPC digital zit in het complete bedrag van de facturen. Ik kan toch niet de helft ervan gaan betalen!?

Dat snappen ze toch nooit? Dan ben ik alleen mijn geld nog kwijt ook!
 
R

Rene1

Toch vreemd, schijnbaar had ik geluk.
Ik heb nooit een gecombineerde rekening ontvangen.

Sterkte wd.
 
D

Dieaan

Vandaag besloten om te kappen met Chello en over te gaan op ADSL van Planet.
Gratis modum, 1malige entreekosten van 70 euro en 35 euro p.m. voor het abbonement.

Chello komt me de strot uit en pas om nog langer geld te betalen waar ik toch niets voor krijg.
Goodbye Chello.
 
R

Raoul Weltje

En bij het abbonement van €34,90 per maand, heb je een limiet van 1GB! Dat heb je zowat in 1 of 2 dagen al op, en dan moet je gaan bijbetalen!
 
D

Dieaan

R. Weltje™ zei:
En bij het abbonement van €34,90 per maand, heb je een limiet van 1GB! Dat heb je zowat in 1 of 2 dagen al op, en dan moet je gaan bijbetalen!

Zoveel dl ik niet. Vergis ik me of heeft het ook te maken met het surfen op zich!!??
 
R

Raoul Weltje

Bij het surfen download je ook... dus het is echt weinig hoor!

=edit=

Daarmee bedoel ik als je plaatjes ziet op een web-site, als je iets zoekt, als je op dit forum komt.. enz. :-\
 
D

Dieaan

Tsja, als dit inderdaad zo is dan stap ik over op een duurder abbonement. Altijd nog beter dan wat ik nu heb.
Slechter kan het niet gaan en dan ben ik evenveel geld kwijt als nu, dus lijkt me het toch een goeie keuze. Ik wil gewoon van Chello af, kan de naam niet meer horen.
De tijd alleen al die ik nodig had om mijn vorige berichtje te posten is om te janken.
 
Bovenaan