Teletekst weg bij Terugkijken en opnames

SjoerdV · 30 jul 2026

Sinds ik terug ben van vakantie werkt KPN TV anders.
Er is geen teletekst meer bij terugkijken en opnames.

Heel irritant. Waarom is dit verwijderd?

Doman · 30 jul 2026

Gaat het soms om (extra) Teletekst ondertitels?
KPN Community: Geen ondertiteling meer op HMB 2260 ontvangers

De server waar opnames opstaan is veranderd.
Dat is nu de standaard server die ook voor Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) en KPN Soundbox wordt gebruikt.
Dat kan de oorzaak zijn.
Ondertitels werken nu anders op de “oude” KPN tv ontvangers en ook op de Arris VIP 5202

SjoerdV · 31 jul 2026

@Doman

Het gaat om de Arris V2 ontvanger. Wél teletekst als je live kijkt, maar niet als je terugkijkt of bij opnames.
Dit was tot juni wel het geval.

René · 31 jul 2026

Heb je al eens een fabrieksreset geprobeerd? Dit kan vanuit het instellingen menu.

SjoerdV · 2 aug 2026

Ik vermoed dat ze teletekst verwijderd hebben bij opnames/uitgesteld kijken.
Je krijgt nu de melding: "Ondertiteling applicatie aan".
Daardoor kun je wel de ondertiteling zien, maar verder niets meer :sad:

Waarom verwijdert KPN functionaliteit?

Tonne2004 · 2 aug 2026

SjoerdV zei:
Daardoor kun je wel de ondertiteling zien, maar verder niets meer

Wat had je nog willen zien dan? Oude teletekst berichten?
Dat is mij niet erg duidelijk.

totaal · 3 aug 2026

SjoerdV zei:
Daardoor kun je wel de ondertiteling zien, maar verder niets meer

Alleen ondertiteling, is dat niet saai?

SjoerdV · 3 aug 2026

Tonne2004 zei:
Wat had je nog willen zien dan? Oude teletekst berichten?
Dat is mij niet erg duidelijk.

Precies. Vind het vreemd dat dat zomaar verdwenen is.
KPN zegt van niets te weten. (de "helpdesk")

Doman · 3 aug 2026

SjoerdV zei:
Precies. Vind het vreemd dat dat zomaar verdwenen is.
KPN zegt van niets te weten. (de "helpdesk")

Jaja, natuurlijk er is niets veranderd volgens de "helpdesk"? ::)

Uit een ander topic op het KPN forum:

KPN Community: Ondertiteling werkt niet meer na doorspoelen bij Terugkijken

We zijn onder water bezig om de klanten die een tv ontvanger gebruiken om te zetten naar dezelfde manier van streamen die ook gebruikt wordt op de TV+ Boxen. Dat heeft tot gevolg dat teletekst niet meer te openen is tijdens Terugkijken of het afspelen van een opname. Je kunt dan alleen ondertiteling aanzetten. En die ondertiteling ziet er dan ook op dezelfde manier uit als op de TV+ Boxen.

Deze aanpassing staat los van software updates, en gebeurt volledig aan onze kant, in groepen. Als je op dit moment dus nog wel teletekst kunt openen tijdens Terugkijken en opnames, weet dat dit voor jou dan ook in de nabije toekomst zal komen te vervallen.

SjoerdV · 3 aug 2026

"We zijn onder water bezig om de klanten die een tv ontvanger gebruiken om te zetten naar dezelfde manier van streamen die ook gebruikt wordt op de TV+ Boxen. Dat heeft tot gevolg dat teletekst niet meer te openen is tijdens Terugkijken of het afspelen van een opname. Je kunt dan alleen ondertiteling aanzetten. En die ondertiteling ziet er dan ook op dezelfde manier uit als op de TV+ Boxen. "

@Doman Bedankt voor je zoekwerk!

Dus aanpassing één kant op en de klant wordt weer niets gevraagd.
Dan houdt het dus op.