Telefoonverbinding

Na een jaar vrijwel zonder klachten moet ik nu bijna iedere dag mijn modem resetten (stekker eruit, even wachten , stekker er weer in). Als ik zelf wil bellen krijg ik dus geen kiestoon en het 4e lampje van mijn modem is uit. (zoals nu ook weer zie ik). Mijn internet blijft het wel gewoon doen maar soms heb ik het idee dat deze verbinding ook niet optimaal is, duurt soms lang voordat een pagina tevoorschijn komt?
Helpdesk zegt niet te kunnen zien dat er een probleem is

HELLUP!

Allereerst: welk modem heb je?

Sorry voor de late reactie.

Het is een Arris modem (met 5 lampjes, 202B).
En ik word een beetje erg moe van ieder keer weer resetten. De ene helpdeskmedewerker zegt niets te kunnen zien, de andere het ligt misschien aan het telefoonsnoertje de andere zegt weer wat anders........

Kijk in ieder geval, als het kan, eens naar je signaalsterkte. Via 192.168.100.1

Volgens mij moet op de Arris modem het "Line 1" lampje inderdaad altijd branden als je telefoonverbinding in tact is. Als dat dus steeds uitgaat ligt het niet aan je telefoon(snoertje).

Wel zou je de coaxkabelverbindingen eens los kunnen maken en weer vast. Dat zou kunnen helpen tegen corrosie. Althans de verbinding kunnen verbeteren als er sprake is van (enige) corrosie.

Op mijn modem brandt het "Line 1" lampje alleen als de telefoon wordt opgenomen. Maar ik heb dan ook geen Arris.

Tipje: Vul je profiel even in. Dat voorkomt in ieder geval onduidelijkheden m.b.t. modemtype en abonnement.

Tonne2004 zei:

Volgens mij moet op de Arris modem het "Line 1" lampje inderdaad altijd branden als je telefoonverbinding in tact is. Als dat dus steeds uitgaat ligt het niet aan je telefoon(snoertje).

Klik om te vergroten...

Wanneer de Tel1 en Tel2-lampjes knipperen, dan is het modem verbinding aan het maken met de telefooncentrale.
Wanneer het Tel1-lampje knippert, dan is deze lijn "bezet" -> dit kán een toestelprobleem zijn (sluiting).

Ik heb het in dit geval over het Arris-modem.

Ik zie wel een heleboel time out en unusable, dat moet volgens mij ook niet kloppen.
Mijn Arris heeft 5 lampjes



Status  HW/SW Versions  Event Log  CM State 

--------------------------------------------------------------------------------
DOCSIS(CM) Events 
Date Time Event ID Event Level Description
1/20/2007 22:18 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
1/21/2007 6:41 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/21/2007 6:41 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
1/23/2007 19:11 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/23/2007 19:12 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
1/24/2007 11:18 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/24/2007 13:27 20000700 3 Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC
1/24/2007 13:27 17000400 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC SYNC frame within time-out period
1/24/2007 13:27 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1/28/2007 19:59 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/28/2007 20:00 18000200 3 UCD invalid or channel unusable
1/31/2007 11:12 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/31/2007 11:12 20000300 3 Ranging Requests Retries exhausted
1/31/2007 11:13 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/31/2007 11:13 20000300 3 Ranging Requests Retries exhausted
1/31/2007 12:56 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/2/2007 5:10 20000400 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
2/2/2007 5:10 17000100 3 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
*****  20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
2/12/2007 14:02 1040100 6 TLV-11 - unrecognized OID

PACKETCABLE(MTA) Events 
Date Time Event Level Enterprise Event ID Description MAC Address Endpoint Name
2/12/2007 14:02 5 4115 16 MTA TFTP: Successful: mtaAD00MGA01 00.00.CA.B2.81.C5 mtaCAB281C5.voip.rot.upc.nl
2/12/2007 14:02 5 4115 3 Voice Line State Change, Line Number = 1, Prev State = OOS_NR_UNPROV, New State = IS_NR 00.00.CA.B2.81.C5 AALN/1:mtaCAB281C5.voip.rot.upc.nl
2/12/2007 14:02 5 4115 3 Voice Line State Change, Line Number = 2, Prev State = OOS_NR_UNPROV, New State = IS_NR 00.00.CA.B2.81.C5 AALN/2:mtaCAB281C5.voip.rot.upc.nl
2/12/2007 14:02 5 4115 26 MTA PROV: Successful! 00.00.CA.B2.81.C5 mtaCAB281C5.voip.rot.upc.nl
2/12/2007 14:03 2 4115 65530 Call Agent Loss of Communications 00.00.CA.B2.81.C5 AALN/2:mtaCAB281C5.voip.rot.upc.nl



© Copyright 2004, ARRIS International, Inc., All rights reserved.


CM Hardware Information 

System:  ARRIS Euro-DOCSIS 2.0 / Euro-PacketCable 1.0 Touchstone Telephony Modem HW_REV: 06
VENDOR: Arris Interactive, L.L.C.
BOOTR: 5.01
SW_REV: 4.4.35
MODEL: TTM202B 
Product Type: 1c3042
Product Release: 00000006
Flash Part: AM29LV320DB
Functional Revision: 01
Download Revision: 2
Software Version: 4.4.35
Serial Number:
Options: FACTORY 



pee esje: is mijn model niet verouderd, ik kan hem niet vinden bij mijn profiel?