telefoon gaat soms niet over als er gebeld wordt

Het probleem is als volgende:
soms als we gebeld worden gaat de telefoon niet over. de telefoon lijn is dan niet in gebruik en er wordt ook niet gebruikt gemaakt van de telefoon. het gaat gewoon niet over heel vreemd dus.

We hebben al jaren de telefoon zitten bij upc. en het probleem is ook niet van de afgelopen tijd maar is mij wel vaker opgevallen. Soms belt iemand ons en die gene spreek je op een later tijdstip weer en zegt ie was je niet thuis want je nam de telefoon niet op?? terwijl je gewoon naast de telefoon zat.. heel frusterend dus.

Als je de upc helpdesk op belt dan ligt het altijd aan je eigen telefoon terwijl wij hier meerdere soorten telefoons aan de lijn hebben hangen. een dect telefoon.. ouderwetste draaitoestel.. en nog gewoon een normale met een draadje enzo.
dus dat lijkt me uitgesloten.

Wij hebben nog zo'n mooie stoeptegel in de meterkast hangen.


weet iemand ook wat het probleem is? en of er ook een oplossing voor is.

ik heb het zelfde probleem, ik weet niet de regelmaat van de klacht te noemen maar gister werd ik op mijn mobiel gebeld en werd mij gevraagt of ik nog lang in gesprek zou zijn, dit terwijl ons toestel naast mij op de bank lag en deze was gewoon uit dus niet aan/ingesprek.

met een storing op de lijn zou ik mij kunnen voorstellen dat een lijn voor de gene die belt kan klinken alsof de lijn dood is, maar ingesprek?

idd voor die gene klinkt het als de lijn ingesprek is. vergeten erbij te zetten.

world zei:

Als je de upc helpdesk op belt dan ligt het altijd aan je eigen telefoon terwijl wij hier meerdere soorten telefoons aan de lijn hebben hangen. een dect telefoon.. ouderwetste draaitoestel.. en nog gewoon een normale met een draadje enzo.
dus dat lijkt me uitgesloten.

Klik om te vergroten...

Jij hebt dus 3 telefoon toestellen aangesloten?
Dan ga je waarschijnlijk over de maximale aansluitfactor ( max = 5) heen en dat kan problemen geven.
Een Dect is meestal 1,5, een draaischijftoestel 2,5 en een gewone telefoon minimaal 1,5 maar meestal 2
Je hebt dan totaal een aansluitfactor van 5,5 of 6

Geen garantie, maar er is een kans dat je probleem weg is als je een telefoontoestel minder aansluit. Indien je die toch nodig hebt is de Dect vaak met een extra handset uit te breiden.

nee op dit moment 2 (dect en draai)
dit probleem was er al voordat wij een dect telefoon hadden (2 jaar geleden ofzo)

bij mij hangt er 1 dect aan het modem. die dect heeft wel één toestel als uitbreiding erachter hangen. dit zou dus op het modem moeten tellen als 1 toestel.

@ world
Als dat draaischijftoestel echt een oud toestel is, bv grijze of zelfs zwarte van de KPN met mechanische bel, is er een redelijke kans dat die vanwege zijn ouderdom problemen veroorzaakt.
De condensator in het toestel word slechter en ook de mechanische bel kan door slijtage en vervuiling meer stroom gaan gebruiken, waardoor de aansluitfactor omhoog gaat.
Geen idee of dit het is, maar het is een mogelijkheid.

@hasjee
Bij Dect telt inderdaad alleen het aantal basisstations en niet het aantal handsets.
1 basistation met 1 handset telt even zwaar als 1 basisstations met 5 handsets.

Dit is waarschijnlijk een voorbode van een modem wat aan het kapot gaan is.
Ik heb ditzelfde ook gehad en na verloop van tijd kon ik ook niet meer bellen, doordat het modem kapot bleek!
De stoeptegels blijken nogal vaak kapot te gaan en worden dan vervangen door een nieuwe digitale.

Ik denk dat de stoeptegels gewoon oud worden ;-)

stoeptegels? digitaal? ik heb een arris modem voor mn internet/bellen in welke catogerie valt deze? en dit heeft ie eigenlijk vanaf het begin gedaan.