Telefonisch verkoopspam van Ziggo

Vandaag werd ik voor de tweede keer in twee weken tijd tijdens werktijd door Ziggo op mijn mobiel gebeld met een reclamepraatje voor HBO. Thuisgekomen bleek rond het zelfde tijdstip ook een belpoging op mijn vaste telefoon te zijn geweest.

Net als twee weken geleden gaf ik direct aan hier niet van gediend te zijn en werd wederom aangegeven dat ik mij kon afmelden via het belmeniet-register. Beide telefoonnummers staan echter al sinds het begin van het register daar vermeld, maar daar blijkt Ziggo zich weinig van aan te trekken.

Hebben andere mensen ook dergelijke ervaringen en heeft iemand een suggestie hoe je ervanaf komt?

Hoewel ik tevreden ben met mijn Ziggo abonnement vind ik deze belacties dermate onbeschoft dat ik overweeg over te stappen naar een andere provider.

Tsja, het bel-me-niet register is daar toch duidelijk over:
Je zult dus het 'recht van verzet' moeten noemen in je volgende gesprek.
Een andere provider zal niet gaan helpen tegen telefonische reclame ihkv het bel-me-niet-register. Ook daar ben je immers klant.

je kunt in het bel me niet register ook aangeven dat je niet gebeld wilt worden door bedrijven waar je nu of in het verleden klant bent(geweest).
als het goed is kun je direct nadat je gebeld bent door ziggo dit kenbaar maken aan het bel me niet register. de ziggo medewerker hoort je hierop te wijzen als hij het gesprek beeindigd. je hoort daarna automatisch doorverbonden te worden met de telefoon robot van het bel me niet register.
je moet wel even doorzettten want het duurt wel een aantal minuten voor je eindelijk bij de goeie opties bent.

Het "recht van verzet" werkt, tenminste bij mij, goed bij Ziggo.
Ook bij andere leveranciers werkt dit goed (Essent, bv).

Het kan gebeuren dat het de eerste keer niet helemaal duidelijk is, maar gewoon aangeven dat je ook niet door hun, ook al ben je abonnee, gebeld wilt worden. Gaat het dan nog een keer fout, dan kun je een klacht indienen.

jojootje zei:

Het kan gebeuren dat het de eerste keer niet helemaal duidelijk is, maar gewoon aangeven dat je ook niet door hun, ook al ben je abonnee, gebeld wilt worden. Gaat het dan nog een keer fout, dan kun je een klacht indienen.

Klik om te vergroten...

Al meerdere keren de afgelopen jaren heb ik bij Ziggo aangegeven dat ik door hen niet gebeld wil worden. Toch gebeurt dat met enige regelmaat weer en recent dus 2 keer binnen twee weken. Alle keren aangegeven dat ik er geen interesse in heb en niet meer gebeld wil worden. Alle keren wordt aangegeven dat ik via bel-me-niet het recht van verzet kan gebruiken, maar ze blijven gewoon bellen.

qnots zei:

Alle keren wordt aangegeven dat ik via bel-me-niet het recht van verzet kan gebruiken.

Klik om te vergroten...

Heb je dat al gedaan dan?

Ja, elke keer het bel-me-niet-menu afgewacht en alle keuzes doorlopen. Maar zoals aangegeven, via bel-me-niet kun je je niet afmelden voor contacten met bedrijven waarmee je al een relatie hebt.

Na lang aandringen afgelopen week, is me eindelijk toegezegd dat Ziggo mijn telefoonnummers ook uit hun eigen bellijsten zal halen, hopelijk doen ze dat dit keer ook.

ik neem standaard de telefoon niet aan als het nummer verborgen is.

Tv-Kijker zei:

ik neem standaard de telefoon niet aan als het nummer verborgen is.

Klik om te vergroten...

+1:thumb up:

Tv-Kijker zei:

ik neem standaard de telefoon niet aan als het nummer verborgen is.

Klik om te vergroten...

Op mijn vaste thuistelefoon ook niet, om mijn werkmobiel tijdens werktijden is dat niet handig, zeker niet als je op een belangrijk telefoontje wacht.