Telefonie + 25mbit pakket overzetten naar 60mbit zonder telefonie?

Ik heb nu het volgende pakket.
25mbit internet + telefonie avond en weekend bellen.

Mijn contract loopt nu vanaf ongeveer januari 2009

Ik betaal nu 60 euro voor bovenstaand pakket.
Ik had contact genomen met het verkoop afdeling van upc die zeiden dat het overgang mogelijk was maar dan dat ik wel 16 euro meer zou betalen?
Dus ik zou in totaal 76 euro moet betalen voor 60mbit met telefonie in principe het hele totaal pakket maar dit wil ik niet.
Ik kijk alleen naar buitenlandse zenders via schotel.

Ik begrijp het nou niet ik wil alleen maar die 60mbit en de telefoon mag worden vervallen.
Vervolgens kan upc mij nog een jaar contract geven dit is toch weer geld verdienen of niet.
Ik begrijp het niet!

Je verwacht toch niet dat ik 76 euro ga betalen voor bellen, internet en tv (tv kijken doe ik via schotel)?

En het fiber pakket kost 60.50 dus upc zou zelfs 0,50 euro cent meer verdienen
En het feit dat ik niet eens om die actie vraag die op zo’n 30 euro zit

Alles dat hier bovenvermeld staat is exclusief kabel radio & tv.
Dus 16.70 euro komt er nog bij!

HOOP DAT IEMAND MIJ HIERBIJ KAN HELPEN!

Inmiddels alles geregeld en opgelost graag mijn verhaal verwijderen!

Jouw contract loopt nog tot januari 2010. Dit betekend dat je telefonie niet kunt opzeggen. Nouja, het kan wel, maar je blijft er de rest van je contract (tot jan 2010) gewoon voor betalen.

Je hebt het over bellen avond weekend, maar volgens mij zit bij het pakket extreme + bellen, bellen onbeperkt en daar is de prijs ook naar berekend.

Er is geen pakket Fiber Power + telefonie. Als je nu overstapt krijg je Fiber Power 60 en telefonie los, dus geen pakket korting.
Fiber Power 60 + telefonie onbeperkt = € 60,50 + € 15,50 = € 76

Uiteraard alles zonder kabel radio & tv à € 16.70

Johnny54 zei:

Als je nu overstapt krijg je Fiber Power 60 en telefonie los, dus geen pakket korting.

Klik om te vergroten...

Niets is minder waar...

@necatitaner, neem even contact op met Wassily-UPC, die kan duidelijkheid scheppen en je verder helpen. Ik spreek uit ervaring.

Ik meen dat het heeft te maken met de aanbiedingskaart die je in de bus krijgt, maar die worden ook in de willekeur van UPC-logica verzonden/ontvangen.

Volgens mij heeft Johnny het perfect verwoord... Behalve dat bij Extreme Telefonie Avond & Weekend zit en niet Onbeperkt. Al vind ik wel dat dit een geval van "door de vingers moeten kijken" is. Dit heeft overigens niks te maken met het aanbiedingenkaartje volgens mij.

Ja.lijkt mij ook.Je zal eerst het huidige kontrakt uit moeten zitten,daarna kan je het naar willekeur aan laten passen.
Met al die akties tegenwoordig,betaal je vaak de eerste maanden nog iets minder,beetje flauw om dan te willen switchen naar een andere abonnements vorm.
Overigens wil ik benadrukken dat ik er van uit ga,dat jij,necatitaner,oprecht van gedachte bent,en op dit moment gewoon je kontrakt zou willen veranderen op basis van je ervaringen tot nu toe met je huidige pakket.

knuffa zei:

Volgens mij heeft Johnny het perfect verwoord...

Klik om te vergroten...

...maar dat maakt zijn mening niet correct natuurlijk...

knuffa zei:

Dit heeft overigens niks te maken met het aanbiedingenkaartje volgens mij.

Klik om te vergroten...

Volgens UPC wel: "Als je gebruik maakt van de mailing / antwoordkaart blijft het telefonie abonnement gratis. Je wordt overgezet op de bundel Fiber Power 60 met Telefonie Avond & Weekend."

Of dat ook van kracht is op bovenstaande situatie, weet waarschijnlijk alleen iemand van UPC te vertellen.
De overigen zullen het bij giswerk houden...

Er is helemaal niet gesproken over een mailing of antwoordkaart, dat bracht jij naar voren. Ik ga er in de eerste instantie dan ook vanuit dat die niet ontvangen is. Ik ging puur uit van de situatie die werd beschreven. Klant belt naar UPC en wil 60Mb bestellen. Dan gelden de regels die Johnny naar voren bracht. Alleen zoals je ziet, is het in dit geval een beetje flauw om het telefonie abonnement niet gewoon te beëindigen. UPC gaat er tenslotte op vooruit.

knuffa zei:

Er is helemaal niet gesproken over een mailing of antwoordkaart[...]

Klik om te vergroten...

Klopt, my bad...
Ging er vanuit dat waar FP is, gebruikers mailings gehad hadden. Niet iedereen krijgt deze kennelijk binnen, maar dacht dat wel iedereen in de regio een kaart toegezonden zou krijgen... excuus!

Nee knuffa, de klant sloot 5 maanden geleden een contract met UPC en UPC houdt de klant aan dat contract. Dat doet elk fantsoenlijk bedrijf. Soms kan je misschien uit coulance mazzel hebben maar je bent er zelf bij als je het contract tekent dan weet je dat je eraan vast zit. Ik heb overigens hetzelfde. Wil graag naar Fiber maar dan wel van me telefonie af. Kan niet kwestie van jammer dan en nog een paar maandjes wachten.

jazzpr zei:

Klopt, my bad...
Ging er vanuit dat waar FP is, gebruikers mailings gehad hadden. Niet iedereen krijgt deze kennelijk binnen, maar dacht dat wel iedereen in de regio een kaart toegezonden zou krijgen... excuus!

Klik om te vergroten...

Was dat maar waar, ik woon in regio Amsterdam en al sinds November 2008 is Fiber Power hier beschikbaar. Ik heb deze mailing ook nooit ontvangen. Ik denk dat dit zondermeer te maken heeft met hetgeen wat jij eerder al aangaf "die worden ook in de willekeur van UPC-logica verzonden/ontvangen"
Dus wie weet krijg ik er ooit nog een over een paar jaar