Technicolor TC7200 snelheisprobleem. Gebruikt maar 1 kanaal.

Kan iemand van WebCare me uitleggen hoe de TC7200 hoort te werken ?
Voor zover ik het begrijp begint ie na activatie met 1 Downstream Channel dat 50mbit aan kan, en zouden er daarna meer channels geunlocked moeten worden om tot de volledige bandbreedte te komen...
Dat is tenminste wat ik ervan begrepen heb - ik heb slechts 45mbit download terwijl ik een 120mbit abbo heb, en de "undercover" UPC medewerkers op dit forum wijten dit aan het feit dat er bij mij in de Downstream Channel Status window slechts 1 channel geactiveerd is.

Klopt dit ?
En zo ja - wat bepaalt dan hoeveel channels er geactiveerd zijn/worden ? Is dat een bootconfig setting ?

Ik wil gewoon weten welke redenen er zouden kunnen zijn waarom mijn modem op 50mbit blijft hangen, zodat ik ze stuk voor stuk kan nagaan..

ik heb het zelfde probleem
ik heb recht op 150 MB.
kom niet hoger dan 45.
vraag me af welke instellingen moet doen
is twee dagen goed gegaan met 150 Mb.

Sluit je modem eens rechtstreeks op het eerste aansluitpunt, zonder splitters, versterkers etc.

Je hebt nog aardig wat verlies voor een modem wat als het goed nog geen meter van het aansluitpunt verwijderd is. Ik denk dat het hier mee te maken heeft, want als je een upstream kanaal in een hoger segment wilt pakken krijg je -7 dB zei je eerder in dit topic.

Liefst uiteraard ook de kabel gebruiken die UPC er bij levert. Denk dat het modem dan wel online komt met meer downstreams.

Miern zei:

Sluit je modem eens rechtstreeks op het eerste aansluitpunt, zonder splitters, versterkers etc.

Je hebt nog aardig wat verlies voor een modem wat als het goed nog geen meter van het aansluitpunt verwijderd is. Ik denk dat het hier mee te maken heeft, want als je een upstream kanaal in een hoger segment wilt pakken krijg je -7 dB zei je eerder in dit topic.

Liefst uiteraard ook de kabel gebruiken die UPC er bij levert. Denk dat het modem dan wel online komt met meer downstreams.

Klik om te vergroten...

De monteur is geweest, heeft alles gecheckt, zegt dat alles prima in orde is.
Desalniettemin *nog steeds maar 1 kanaal locked* en maar 45MBit snelheid.....

Lijkt mij meer een wijk probleem dan? toevallig buurman die ook upc heeft? zoja kan je daar eens vragen of hij wel meer kanalen krijgt gelockt zonee kan het wijk probleem zijn, zoja, dan weet ik het ook even niet meer.

Die monteur weet zelf toch ook wel dat het gewoon niet goed is dat er maar 1 kanaal actief is... daar hoef je echt niet voor gestudeerd te hebben. Ik mag hopen dat hij het wel doorgezet heeft naar de juiste afdeling? Ach ja, waarom zou het makkelijk gaan, als het moeilijk kan (ja, bewust omgedraaid).

Creative Solution zei:

Die monteur weet zelf toch ook wel dat het gewoon niet goed is dat er maar 1 kanaal actief is... daar hoef je echt niet voor gestudeerd te hebben. Ik mag hopen dat hij het wel doorgezet heeft naar de juiste afdeling? Ach ja, waarom zou het makkelijk gaan, als het moeilijk kan (ja, bewust omgedraaid).

Klik om te vergroten...

Die monteur - uiterst vriendelijke jongen overigens - keek er al van op dat ik uberhaupt wist van het bestaan van het locken van kanalen. Volgens mij is hij enkel gestuurd om te bevestigen dat ik niet een complete nit-wit ben en alles verkeerd heb aangesloten, want hij heeft volgens mij niks gedaan dat ik niet zelf al heb geprobeerd - ik had de router er al tussenuit gehaald, computer direct op de modem direct op de kabel, andere frequenties proberen...

Dus ging hij na 2 uur weer weg met de melding dat ie het vreemd vond omdat alles in principe helemaal klopte, behalve het puntje dat ie maar op 1 kanaal lockt. maar daar was volgens hem dus geen enkele oorzaak voor.
En hij zou geregeld hebben dat er andere monteurs(?) langs zouden komen om dan maar het upc-kastje buiten door te meten ofzo, en daarvoor zou ik teruggebeld worden.
Ik ben uiteraard niet teruggebeld en er is tot nog toe niks doorgemeten.
Ondertussen betaal ik al 5 maanden voor 120mbit, kan ik effectief op 45mbit downloaden maar dan slaat de verbinding er om de 4 minuten uit (en resetten van de modem en opnieuw verbingning krijgen duurt ook minstens 4 minuten.......), en als ik m'n usenet limiteer op 1600kb/sec (!!!! fokking 1996 !) houdt ie het misschien 20 minuten vol voor ik m'n modem weer moet resetten ...en weer 4 minuten moet wachten voor ik weer verbinding heb.

En nee, m'n modem is niet kapot in de zin dat ie anders is dan de andere TC7200's, want ik heb er inmiddels 2 liggen en met beide hetzelfde resultaat.

Wel krijg ik inmiddels mail van UPC dat ik nog modems van ze heb. Tja, sorry, ik ga niks terugsturen voor ik weer een normale verbinding heb.

Dafuq, UPC, hoe moeilijk is het nou ?
Die modem draait software die ergens een condition heeft zitten om meerdere kanalen te unlocken. Die condition zou voor jullie bekend moeten zijn.
Als het dus niet gebeurt, zou je moeten weten - "Ah, SNR ratio te laag dus geen lock !" of iets dergelijks.
Je kunt mij niet vertellen dat er zwarte magie meespeelt.

Heb hetzelfde gehad de afgelopen tijd. Het begon met een steeds opnieuw opstartende Cisco waardoor ik elk kwartier 5 minuten geen internet meer had. Deze is vervangen voor een TC7200 maar deze locked slechts op 1 kanaal met de bijbehorende snelheidsbeperkingen. Ook was mijn Horizon box de laatste tijd steeds 'Offline' en kon er helemaal niet gelocked worden. Gister is daar een monteur voor langs geweest, na lang proberen te overtuigen dat het aan de kabel lag en niet aan mijn interne bekabeling/modem heeft hij de lijn doorgemeten en daar kon hij niets geks op vinden. Toen hebben we alles nog een keer nagelopen (wat ik zelf al had gedaan, maarja ) en zelfs nog een nieuwe modem getest, maar dit hielp niets. Hij kon na 1,5 uur testen, instellen en resetten tot geen andere conclusie komen dan dat het aan het signaal lag en dat er een lijnmonteur bij moest komen. Deze werd dus gebeld maar er was pas plek op 4 juli, gelukkig zette de andere monteur er wat druk achter en was er opeens voor vandaag toch nog een plekje.

Vandaag kwam de lijnmonteur die dus wel in de wijkcentrale mag komen en hij kon in eerste instantie ook niets raars vinden bij de metingen. Het signaal was goed, het zou m'n modem wel zijn! Toen heb ik uitgelegd dat het me volkomen onlogisch lijkt dat dat het geval is want 3 verschillende modems en de horizon box geven aan dat er iets mis is, het kan natuurlijk nooit dat alle 4 die apparaten dan kapot zijn. Toen heeft hij nog wat andere metingen gedaan en had hij op een gegeven moment een grafiek op z'n meetapparatuur waar een duidelijke dip in zat, en dat was dus niet goed! De lijnmonteur weer terug naar de wijkcentrale en daar heeft hij de F-connector van mijn kabel vervangen, nog voor hij terug was had ik al 8 kanalen open staan op m'n modem en haalde ik netjes de 150/10mbit max van mijn abo als ik op speedtest keek. De horizon box kregen we niet direct aan de praat maar ik ging er van uit dat dit wel goed zou komen, en inderdaad, na een kwartiertje had ik ook daar weer netjes signaal. Zo zie je maar dat er aan zo'n simpel rotdingetje zo'n grote hoeveelheid gezeur kan blijven hangen. Nu maar hopen dat het allemaal netjes zo blijft werken maar ik heb er een stuk beter gevoel bij gekregen. Gewoon vol blijven houden dan komt het hopelijk bij jou ook goed!

Hoera, ik heb 3 dagen geleden 2 monteurs langsgehad die een printplaat hebben vervangen in het kabelkastje op straat, en er schijnbaar nog wat aan hebben gedaan, en presto - het werkte, lockte op meerdere kanalen en >100mbit download op speedtest !!!!

...


En vandaag zit ik weer op 45mbit, en lockt ie weer op maar 1 kanaal, en ben ik dus weer terug bij af.

En weer een afspraak gemaakt met een monteur.... en op de ochtend dat deze monteur zou komen lockt de modem natuurlijk spontaan weer meerdere kanalen en kan ik downloaden op 120mbit.

De monteur komt toch langs, meet alles door, wederom is alles prima.
De monteur is weg, m'n connectie valt uit, ik reboot de modem, en ik zit weer op 1 kanaal / 50 mbit.
Nu alweer een paar dagen.

Afijn, ik ga maar op zoek naar een andere provider.