Te vroeg afsluiten

hallo,

Wij hadden onze Ziggo internet abbonement afgesloten en ze hadden ons vertelt dat we onze webmail nog 1 maand konden gebruiken, maar ze hebben het de volgende dag gelijk afgesloten :| en nu ben ik al mijn wachtwoorden kwijt van alles waar ik die e-mail op gebruikt had en krijg ze nu niet meer terug.
Ook van me tablet waar ik 100 euro aan besteed heb, ik kan de software ervan niet meer downloaden omdat ik de wachtwoord niet weet en dat zat ook op de email van ziggo

12231223ss

nog vergeten te zeggen... die laatste maand wat zij te vroeg afgesloten hadden hebben we wel betaalt en toch hadden ze het te vroeg afgesloten

Wat heeft die 100 euro ermee te maken die je aan je tablet hebt besteed?
Bel je klantenservice gewoon eens op, of stuur een tweet.

Kom op beetje zelf initiatief tonen

denk je dat ik dat niet gedaan heb of zo? ziggo doet er onschuldig over en die mensen van die laptop kunnen er niks tegen doen omdat ik die e-mail nodig heb en het was niet alleen 100 euro het was 100 euro voor de tablet en software erop die 600 euro waard zijn samen(als bundel gekocht) en nou krijg ik ze niet meer omdat ziggo die e-mail 1 maand te vroeg verwijdert heeft... echt -.- 100 euro voor tablet wat maakt dat uit...
we hebben 30 euro betaalt voor ziggo abonnement en die sluiten ze dan ook nog 1 maand te vroeg af ( oftewel 30 euro betaalt aan niks ) en dan krijg ik ook nog die tablet niet meer aan de praat omdat hun die e-mail gelijk verwijdert hebben terwijl ze zeiden dat ik het nog 1 maand kon gebruiken

12231223ss zei:

denk je dat ik dat niet gedaan heb of zo? ziggo doet er onschuldig over en die mensen van die laptop kunnen er niks tegen doen omdat ik die e-mail nodig heb en het was niet alleen 100 euro het was 100 euro voor de tablet en software erop die 600 euro waard zijn samen(als bundel gekocht) en nou krijg ik ze niet meer omdat ziggo die e-mail 1 maand te vroeg verwijdert heeft... echt -.- 100 euro voor tablet wat maakt dat uit...
we hebben 30 euro betaalt voor ziggo abonnement en die sluiten ze dan ook nog 1 maand te vroeg af ( oftewel 30 euro betaalt aan niks ) en dan krijg ik ook nog die tablet niet meer aan de praat omdat hun die e-mail gelijk verwijdert hebben terwijl ze zeiden dat ik het nog 1 maand kon gebruiken

Klik om te vergroten...

Ik lees dat nergens terug in je onsamenhangende verhaal. Gebruik eens wat leestekens etc.

Voor de rest moet je het met Ziggo regelen wij kunnen hier niets mee. Wat maakt het mij uit wat jij voor een tablet hebt betaald?!? Ik zou zeggen als je dergelijke bedragen uitgeeft denk dan eens aan een knappe mail oplossing zoals Gmail of neem een domein met e-mailhosting. Geen gezeur meer met adressen bij het switchten naar een andere provider. Als Ziggo jou echt "te vroeg" heeft afgesloten dan storneer je toch dat bedrag!

Denk je dat ik dat allemaal niet geprobeerd? ... Ik heb ze heus wel een bericht gestuurd en heb hun klantenservice al gebeld maar alles wat ze zeggen komt op het zelfde neer " pech gehad wij geven je die maand niet terug"

Daarom haat ik dus webmail. het ism leuk als afvalbak.
Maar waarom mensen dat als echt account gebruiken.
Passworden kan je beter op usb stick opslaan dan in webmail.

Het is alleen wel lullig dat je nu in de problemen bent.

Ja ik gebruikte het als echt account want we zaten bij ziggo sinds ongeveer het begin van @home en ik dacht niet dat we daar bij weg zouden gaan... nooit problemen mee gehad totdat het veranderde in ziggo had altijd last van internet en die klantenservice ontkende alles steeds -.- pas toen we weg gingen bij ziggo gaven ze ons een betere modem waarna alles opgelost was maar toen was het al te laat en namen ze hem mee.

maar ja ik had de wachtwoord niet op de e-mail opgeslagen maar ik had die e-mail gebruikt op me tablet account en die wachtwoord werd naar die e-mail gestuurd. Maar in de tussen tijd is mijn probleem al opgelost... de klantenservice van mijn tablet gaf mij een nieuwe code om een nieuw account te maken, en dit was een malig want normaal moet je dan een nieuwe tablet kopen.

:roll::roll::roll::roll:

BER zei:

Daarom haat ik dus webmail. het ism leuk als afvalbak.
Maar waarom mensen dat als echt account gebruiken.
Passworden kan je beter op usb stick opslaan dan in webmail.

Het is alleen wel lullig dat je nu in de problemen bent.

Klik om te vergroten...

Vraag: wat versta je onder een "echt" account?

Ziggo mail, evenals Gmail of welke provider dan ook (heel vaak althans), bieden een webportal naar je account maar ook de mogelijkheid om middels een client (outlook, Thunderbird of weet ik veel welke browser) je mail te beheren of lokaal te zetten.

Het bewaren van wachtwoorden is lokaal net zo veilig als bij een provider.
Als je computer er mee stopt is het weg, een USB stick is ook een gevoelig apparaat en heeft zelf de potentie om in andere handen te komen.