Stotterende telefoonverbinding

Ik ben sinds een aantal weken in het bezit van een Cisco wireless modem en 50 Mbit Internet, HD royaal en dus ook van de bijbehorende telefoonverbinding. Een extra detail (niet onbelangrijk) zowel data als tv signaal wordt versterkt door een versterker geleverd door UPC zelf.

Voorheen had ik geen enkele problemen met mijn telefoonverbinding aangesloten op mijn Arris modem, maar sinds het nieuwe modem vallen stukjes zin weg en soms is het gesprek onverstaanbaar voor 5-10 seconden. Zeer irritant! Ik heb inmiddels al contact gehad met UPC, zij gaven aan dat de packetloss 0,0 is. Dus zij zeggen dat het niet aan hun kant ligt. Een andere telefoon zou kunnen helpen, ik moet eerlijk zeggen dit heb ik niet geprobeerd (niet voorhanden helaas). Nu heb ik hieronder een aantal waarden die ik nu uit het modem krijg, zijn deze normaal op liggen ze misschien te hoog voor telefonie?

Alvast bedankt voor de reactie!

Groeten,
Jeroen

Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 9.1 dBmV 38.9 dB
Channel 2: 11.3 dBmV 39.0 dB
Channel 3: 11.3 dBmV 39.2 dB
Channel 4: 11.0 dBmV 39.0 dB
Channel 5: 10.4 dBmV 38.6 dB
Channel 6: 9.2 dBmV 38.7 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB
--------------------------------------------------------------------------------

Upstream Channels
Power Level:
Channel 1: 37.4 dBmV
Channel 2: 0.0 dBmV
Channel 3: 0.0 dBmV
Channel 4: 0.0 dBm

@yaero

Deze signaalwaarden is niks op aan te merken maar wel is het vreemd dat er zich problemen voordoen sinds je een nieuw modem hebt ontvangen.

Kun je in een PM je postcode en huisnummer naar me sturen? Dan zoek ik voor je uit wat er aan de hand is en help ik graag dit probleem op te lossen.