Stotterende internet verbinding

Ik woon in een studiocomplex (7 mensen) waarvan de eigenaar de internetverbinding all-in aanbiedt; glazvezel met 2 mbps down (realtime, geen idee wat voor abo dat is). Waarschijnlijk gedeeld ook.

Het probleem: Om de vijf minuten kan ik geen doelbestemming (soms time-outs) bereiken voor 3-30 seconden. Al vijf dagen lang. En niets mag helpen. Ik ben zelf 2e lijns helpdeskmedewerker geweest, dus ik heb wel wat checks uitgevoerd, maar dit snap ik echt niet.

-ipconfig /renew
-Hard resets e.d.
-buren nergens last van
-geen storingen bekend

Iemand een idee? Netwerken zijn niet mijn specialiteit, helaas

Ook al netsh int ip reset c:\resetlog.txt en netsh winsock reset geprobeerd?

Zo ziet mijn internetverbinding eruit, elke dag, ongeacht het tijdstip.

Microsoft Windows [versie 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.

C:\Users\Eigenaar>ping www.nu.nl -t

Pingen naar www-nu-nl.gl.sanomaservices.nl [62.69.166.18] met 32 bytes aan gegev
ens:
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=7 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=7 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=7 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=17 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=7 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=20 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=19 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=14 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=12 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 192.168.0.1: Het doelnetwerk is niet bereikbaar.
Antwoord van 192.168.0.1: Het doelnetwerk is niet bereikbaar.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 192.168.0.1: Het doelnetwerk is niet bereikbaar.
Antwoord van 192.168.0.1: Het doelnetwerk is niet bereikbaar.
Antwoord van 192.168.0.1: Het doelnetwerk is niet bereikbaar.
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=17 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=13 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=20 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=13 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=12 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=8 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=15 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=19 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=15 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=14 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=23 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=10 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=13 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=12 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=39 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=62 ms TTL=248
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=14 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=15 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=11 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=15 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=14 ms TTL=248
Antwoord van 62.69.166.18: bytes=32 tijd=9 ms TTL=248


@Forumschorum: na jouw tip wel, maar helpt helaas niet.. Ik denk dat ik Ziggo maar langs laat komen om het te onderzoeken.

Wel verdraaid! Alles werkt weer ^^

Gister drie uur aan de helpdesks gehangen, waarvan de medewerkers adeqaat optraden en nuttige info/testen (wederzijds) aanleverden. Als dit zo blijft; dikke pluim voor Ziggo en deze site uiteraard, waar ik veel over mocht leren over internetje ^^

grz Joop

Maar enig idee wat de oorzaak was ?

Nee, niet echt. Ik heb te vroeg gejuigd helaas. Zal waarschijnlijk aan de modem liggen..

Herkenbaar!

Ik kan soms geen YouTube of Spotify kijken/luisteren door de onderbrekingen.
Top getallen in de HUMAX en superverbindingen in huis en tussen ziggo en mijn huis. Dus top kabels 150/15 verbinding maar regelmatig moet ik de webpagina die ik kijk, of YouTube film of Spotify herstarten.

Heeft dus niets met de bedrading of iets anders te liggen, maar een zwaar fluctuerendnetwerk van Ziggo!

En elk formulier welke dit probeert te nuanceren, verdenk ik van aandelen.

Echt alles is top qua getallen, waarden, kabels maar 's avonds ben je gewoon de klos, met filmpjes ed.