Storing UPC telefonie Priority

Sinds vanochtend kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Mobiel naar UPC gebeld: U moet het modem resetten. Door ervaring wijs geworden had ik dat dus al gedaan. Helpdesk: U moet uw bekabeling nakijken en vervolgens het modem een half uur lang uitschakelen. Dat heb ik dus maar gedaan, maar dat hielp uiteraard geen ruk. Opnieuw de helpdesk: u moet uw modem resetten, oh, dat hebt u al gedaan, ik verbind u door met de storingsdienst. Storingsdienst: Er is sprake van een storing in o.a. uw gebied (Veluwe), er wordt aan gewerkt. Om hierachter te komen heb ik dus een half uur lang mobiel moeten bellen met de helpdesk. Is er nou echt geen snuggere gast die verzint om deze storing op de website te vermelden en om een bandje te laten lopen op het nummer v/d helpdesk?
Overigens, zijn er meer mensen die momenteel last van deze storing hebben?

Hier 2034 (haarlem) werkt het al 6jaar perfect zonder storing

nu ook geen storing met Priority, kan gewoon bellen en gebeld worden.

hier ook storing (Noord-Veluwe) met UPC telefonie (analoog): zondag bijna hele dag niet kunnen bellen of gebeld worden. Vandaag (dinsdag) ligt het er ook de hele ochtend al uit. Puik werk!

Is er ook iets bekend over storingen in het gebied van Reusel. Mijn collega heeft de laatste tijd ook veel problemen, maar zijn er meer mensen in die regio ?

De storing is hier in wezep( Gemeente Oldebroek) ook; hopen dat het gauw opgelost wordt.......

Internet is de laatste tijd ook al klote; duurt soms wel meer dan 30 seconden voordat een pagina verschijnt...

Ben nu een dag verder en nog steeds geen telefonie...postcode 3862....weet iemand al iets(helpdesk wordt ik niet veel wijzer van).

^Meshuga zei:

Ben nu een dag verder en nog steeds geen telefonie...postcode 3862....weet iemand al iets(helpdesk wordt ik niet veel wijzer van).

Klik om te vergroten...

Ik heb gisteravond om half tien nog contact gehad met de helpdesk. De problemen schijnen ergens in Ermelo te zitten. Afgelopen nacht zou eea verholpen worden, dat is dus (uiteraard) niet gelukt. Ook hier (postcode 8084) nog steeds geen telefoon. Ga zo maar weer eens bellen. Wat me nog het meeste stoort is het totale gebrek aan communicatie hierover door UPC. Niets op hun teletekstpagina niets op de website, geen bandje voordat je minutenlang in de wacht wordt gezet. Heb inmiddels info opgevraagd bij KPN, ben van plan zo snel mogelijk alle UPC producten buiten de deur te werken, van kabel, internet, DigiTV tot telefoon. Is er trouwens iemand die beschikt over telefoonnummers van leidinggevenden binnen UPC? Misschien een aardig idee om die gasten eens te gaan bellen. Die zijn vast wel bereikbaar, zijn waarschijnlijk niet zo stom om met hun eigen product te bellen

Het is nu 3 uur gewwest en nog steeds niente telefoon. Ik heb over deze situatie naar Omroep Gelderland gemailed en ze hebben me inmiddels bevestigd dat ze hier aandacht aan zullen besteden. Misschien dat dat UPC tot daden aan kan zetten?

Het is niet te geloven wat een organisatie. Ik zit al twee volle dagen zonder telefonie. Ik kan niet bellen of gebeld worden. Middels 30 euro armer door gebruik van mijn mobiele telefoon om te bellen met de klantenservice. Maar ook dat maakt dat je er niet vrolijk van wordt. Ze zouden tot vier keer toe terug bellen maar mooi niet gedaan.Er zou vandaag een monteur langs komen. Niet geweest. Blijf je daar voor een hele middag en avond thuis. Nu lees ik hier dat het om een fikse storing gaat maar nergens op de webside van UPC of teletekst is het te lezen.