Storing TV beeld (analoog) bij gebruik internet of telefoon

Al geruime tijd hebben wij last van horizontale stoorbalken in het TV beeld (analoog) als we internet of de telefoon gebruiken.
Het is soms zelfs zo erg dat de TV het beeld steeds van formaat verandert en er geknetter uit de luidsprekers komt.
Dit hebben we toen een tijdje aangekeken. Bij contact met de helpdesk kregen we te horen dat dit niet aan het door UPC aangeboden signaal kon liggen en dat wij de bekabeling maar moesten controleren. Wij vinden dat gel#l want de coax-kabels die we nu gebruiken hebben we destijds van UPC gekregen om een andere storing op te lossen en zijn van zware kwaliteit (Hirschmann). En ook de UTP-bekabeling tussen modem, router en PC's is van goede kwaliteit.

Vanaf de splitter lopen 3 korte coax kabels, 1 naar de HDD/DVD-recorder, 1 naar de receiver en 1 naar het Arris kabelmodem. We gebruiken verder geen versterkers oid.

Na verloop van tijd waren we zover dat we weer met de helpdesk wilden bellen, toen bleek opeens de verstoring verdwenen te zijn (?!?)

Na een aantal weken zonder storing was opeens de storing weer terug. De laatste tijd is de storing er dan weer een tijd wel en dan weer niet, zonder dat wij er ook maar iets doen.

Nu beginnen we het echt zat te worden. Het moet nu gewoon definitief opgelost worden, we betalen tenslotte genoeg om gebruik te kunnen maken van de diensten van UPC.
We gaan binnenkort dus maar weer eens met de helpdesk 'vechten'.
Heeft iemand misschien nog een idee wat er aan de hand kan zijn? Op het forum zijn wel een aantal topics te lezen over hetzelfde onderwerp, maar uit de uiteenlopende reacties kunnen we niet echt iets vinden waar we wat mee kunnen.

Alvast bedankt voor het meedenken en eventuele reacties.

Hallo,
Strepen bij gebruik internet/telefoon en geen strepen als je dat niet gebruikt kan maar 1 ding zijn...
Dat je strepen in het beeld hebt ligt idd NIET aan UPC.
Het hoeft ook niet de kabels te zijn en wat het wel is is heel duidelijk.

Je SPLITTER werkt niet goed en dat kan altijd gebeuren en ook dat is je eigen verandwoordelijkheid
zo staat het ook in de voorwaarde.
Vervang dat ding voor een goede splitter die aan beide zijde max 3.5 DB demping heeft
en je bet helemaal klaar.

Probeer het eens voor die 5 euri wat een 2 of 3 weg splitser kost

Hallo naamgenoot ;-)
En waar haal ik dan zo'n splitter vandaan, bij UPC of ergens anders?
Ik zat zelf al te twijfelen of het niet de splitter zou kunnen zijn...

Ik heb hier een zelfde soort probleem, als ik dan de splitter uit de wcd haal, en er weer in stop, dan gaat het weer goed

Wolter zei:

Je SPLITTER werkt niet goed en dat kan altijd gebeuren en ook dat is je eigen verandwoordelijkheid
zo staat het ook in de voorwaarde.
Vervang dat ding voor een goede splitter die aan beide zijde max 3.5 DB demping heeft
en je bet helemaal klaar.

Klik om te vergroten...

Is deze splitter dan niet van UPC ??

Hallo,

Ik heb dit in een ver veleden ook gehad. Ik heb toen van UPC een Filter gekregen die het je tussen de splitter en de tv aan kon sluiten en die het internet/telefoon signaal ( de veroorzaker van de strepen) uit de kabel filtert.
Hiermee waren mijn strepen dan ook verdwenen.

Klopt dat filter is voor de oudere splitters maar dat is bij de nieuwere niet nodig want
tegenwoordig zit het filter al in het wandcontactdoos en heb je alleen een goede splitter nodig.
Of een splitter oud of jong is maakt niet uit zo'n ding kan gaan oxideren en dan krijg je dat.
Je kan zo'n splitter bij UPC krijgen en ik meen ook de 3-weg maar is iets duurder.Je kan
ze verder ook bij de betere electronicazaken krijgen en let er op dat de splitter niet meer demping
dan -3.5 DB op de outputs,maakt niet uit of het 2-weg of 3-weg splitter is gewoon -3.5 DB in de gaten
houden vraag het anders aan de verkoper al je het niet zeker weet die helpt je verder.
Werkt dit niet dan is idd een extra filter nodig.Die filtert trouwens niet de strepen eruit maar
schijd het TV/Radio singaal van het datsingaal.

Wolter,

De filter die ik destijds gehad heb was geen spitsing tussen de signalen. He was een klein cilindrisch plugje met alleen een in en uitgang die ik tussen mijn splitter en mijn televisie moest zetten.

Jah klopt die houd de data tegen en laat alleen TV/Radio singaal door.

Kan ook nog een versterker zijn, indien je die hebt.

Wat een dom gelul hier weer in dit topic over een spliter hier.
Je hebt last van een retour sgnaal op je TV.
Dat je dit niet altijd hebt komt omdat je niet atijd dezefde retour frequentie krijgt na een power down.
Niet elke retour frequentie geeft storing op je TV.

Dit probleem moet ten alle tijden zonder kosten door UPC worden opgelost.
Of je krijgt dan een nieuw AOP of een goede splitter van UPC.
Nooit maar dan ook nooit naar een winkel gaan voor zo'n splitter want die hebben er niet één.

Stuur een PM naar een UPC-medewerker hier met een beschrijving van thuis installatie en ze zullen het voor je oplossen.