Storing Telefoon en Internet?

Goedemiddag,

Wij hebben al dagen last van dat mensen ons niet kunnen bellen, en zelf kunnen we ook niet meer bellen. En als mensen ons eindelijk te pakken hebben verstaan ze ons niet?
Ook merk ik op dat onze internet verbinding heel heel traag is, heb de modem als een paar keer aan en uit gehad dat helpt jammer genoeg ook niet, hoop dat er iemand ons kan helpen.

Gr Brenda
Postcode 6716RG Ede

Wat zei de helpdesk?

Wij hebben de laatste dagen ook last dat soms de telefoon er uit ligt en zo nu en dan internet voor een paar minuten. Is lastig wanneer je spel speelt op internet.

Welke lampjes branden er op de modem?
Slecht bereikbaar en traag internet klinkt als een signaalprobleem bij welke je de kabel (coax) het beste even aan beide kanten los en vast kan draaien.
En dan inderdaad de modem 20 seconde van de stroom.
Als de snelheid ron de 30 kb is kan het zijn dat je modem niet goed in het netwerk staat waarvoor geld bel upc of mail ze.