storing in centrale rotterdam, geen IP-adres toegewezen krijgen

Een aantal klanten van UPC (chello) in een nieuwbouwwijk in Rotterdam krijgen sinds 22 juli 2004 !!! geen IP-adres toegewezen. UPC erkent de problemen maar zegt er nog geen oplossing voor te hebben.

Voor de duidelijkheid er zijn dus een aantal klanten die al ruim 2 weken geen internetverbinding hebben. Heeft iemand een idee hoe je UPC onder druk kan zetten om actie te ondernemen

Je kan in deze nieuwbouwwijk alleen maar kiezen voor UPC (er is nog geen ADSL.)

Je kan in ieder geval voor de tijd dat je niet kunt internetten je abbo geld terug vragen. Heb ik ook een keer gehad, had het zelf nog wat overdreven en wat extra gekregen 

Bull zei:

Je kan in ieder geval voor de tijd dat je niet kunt internetten je abbo geld terug vragen. Heb ik ook een keer gehad, had het zelf nog wat overdreven en wat extra gekregen 

Klik om te vergroten...

Klopt helemaal, je krijgt zelfs voor elke dag dat het niet werkt twee dagen vergoed. Echter om dit voor elkaar te kunenn krijgen moet de storing wel gemeld zijn en opgelost zijn. Is de storing niet opgelost dan ook geen vergoeding. (UPC Garantieplan heet het)

Helaas lost dit het probleem niet op maar ruim een maand om een storing op te lossen is erg lang