• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Storing in accounting system

  • Onderwerp starter Onderwerp starter MR-PD
  • Startdatum Startdatum
M

MR-PD

Sinds afgelopen zaterdag geeft de mediabox aan hij bezig is met installeren.
Dit duurt nu al 4 dagen.

Gisteren en vandaag de hd gebeld. Medewerker gaf aan dat er meerdere mensen
zijn bij wie sinds zaterdag 7 oktober geen abbonement meer actief is. Zoals nu
dus ook hier het geval. Codes van zowel mediabox als de smartcard doorgegeven en
abbo opnieuw geactiveerd.

Echter nog steeds geen beeld.

Deze avond gaf de hd dat het ernaar uitziet dat het een landelijke storing is.

Zijn er meer mensen met dit probleem?
 
Hier geen probleem, doet het weer al en tijdje goed zonder haperingen en storingen :)
 
wanneer is die nieuwe software gereleased?
 
zelfde probleem gehad met mijn digi tv.. toen upc een nieuwe box bracht... zat ik een weekje zonder digi tv...

je moet geluk hebben dat je een goede medewerker krijgt die het probleem zo kan oplossen door de administratie goed te veranderen... want dit gebeurt jammer genoeg niet altijd...

toen ik uit eindelijk een goede medewerker aan de telefoon had was het binnen een uurtje opgelost en belde hij ander half uur later ook even terug om te vragen of het allemaal werkte.. en dat was dus het geval...
 
Gister nieuwe box gehad en er was idd een vertraging in het systeem, ox kon geen ip krijgen en geen mac address, savond ineens alles op groen.
 
hier zijn alle waarden (op het testkanaal) ook groen..

vandaag toch nog maar een keer gebeld met hd.. geven aan dat
het zeker tot dinsdag kan gaan duren. IT-afdeling was er druk mee bezig.
 
Volgens mij is die IT-afdeling is slaap gesukkeld voor de warme kachel..
heb hier nog steeds geen beeld!!

Maar wel inmiddels 2 brieven dat ze binnen enkele dagen me kennis laten maken met
digitale tv (en dus 2 mediadozen komen brengen)
 
Na 3 weken nog steeds GEEN beeld

Ik weet niet wat voor prutsers UPC uit het blik hebben getrokken,
maar we hebben na 3 weken nog steeds geen beeld. >:( >:(

Inmiddels een keer of 6 gebeld met HD. Zouden terugbellen, maar
waarschijnlijk zijn de kwartjes op daar.

Ik ga morgen nog 1x bellen anders kunnen ze de box direct komen halen.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan