Storing en afhandeling.

Eens heb ik een storing... (gebeurt trouwens nauwelijks)

Ik bel UPC...

Voice response:
Heeft u problemen met uw internetverbinding?? Toets 2

<ik toets 2>
Voice response: op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek, voor meer informatie KIJK op onze website www.upc.nl

IK HEB PROBLEMEN MET MIJN INTERNETVERBINDING ASSHOLE!!!!

Al met al... zelfs de ingesproken boodscappen van hun Voice Rsponse Syseem snapt er niks van...

Zegt gelijk iets over de helpdeskmedewerker die je uiteindelijk te spreken krijgt...
Die wilde uiteraard (geheel volgens opdracht belscript) een moneur op mijn dak sturen...
Ik: meneer mij buren hebben óók geen internet meer...
Helpdeskmedewerker: Oh... <stilte> dan vraag ik voor die óók maar meteen een monteur af...

Ik: laat maar... wens u bverder een prettige dag...

Half uur later was het probleem voorbij...

Wat is hier niet goed aan?

knuffa zei:

Wat is hier niet goed aan?

Klik om te vergroten...

Voice response:
Heeft u problemen met uw internetverbinding?? Toets 2

<ik toets 2>
Voice response: op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek, voor meer informatie KIJK op onze website www.upc.nl


En even mijn originele bericht lezen...

Je bedoeld dat je helemaal geen internet meer had of dat na dat "kijk op" de verbinding verbroken werd?

Problemen met het internet kan toch ook "langzaam" of "valt nu en dan uit" zijn?
Het hoeft toch niet altijd "ik heb totaal geen verbinding meer" zijn?

Ik heb het idee dat Knuffa daar op doelt?

Exact, een probleem met internet hoeft niet persee te betekenen dat je totaal niet op internet kan. Sommige mensen zoals ikzelf hebben trouwens ook mobiel internet. Ik sluit zo mijn telefoon aan op mijn PC en dan kan ik gewoon internetten.