Stoeptegel stuk en telefoon overzetten op Arris modem

Hallo allemaal, sinds de onweersbui van gisteren is mijn tellabs modem overleden. Dit is erg jammer wand deze is jarenlang erg betrouwbaar gebleken.

Contact opgenomen met de UPC helpdesk, eigenlijk met het verzoek om mijn telefoonlijn om te zetten op mijn digitale modem.

Helaas blijkt dit niet te kunnen, er moest een afspraak komen met de monteur om te kijken of mijn tellabs gereanimeerd kan worden. Opzich zou dat helemaal geweldig wezen, maar ik ben bang dat hij toch echt overleden is.

Helaas kan de monteur niet komen binnen de 5 werkdagen, zoals UPC in haar contract vermeld. Nu een afspraak gemaakt op 14 juli, en hopelijk kan hij eerder.
TOt die tijd is mijn telefoonlijn helemaal dood, en krijgen bellers naar mijn nummer niets meer te horen....

Zeer waarschijnlijk zal de monteur mijn tellabs verwijderen en mijn telefonielijn aansluiten op mijn Arris, volgens mij kan ik zelf ook de telefoonlijn aansluiten op mijn arris, maar ok.

Graag zou ik willen dat UPC de telefoonlijn op mijn Arris activeert (provisioning) maar dit schijnt helaas ook niet te kunnen, dit verzoek kan de monteur indienen maar ik niet...

Gelukkig heb ik wel internet.....

Heeft iemand een tip om de zaak wat te versnellen ?

Met vriendelijke groet,

Peter

Ik zou zeggen gewoon zelf proberen.

Baat het niet , schaad het waarschijnlijk ook niet.

1 of 2 stekertjes dat kan je toch zelf??

Er valt niets zelf te proberen.
Ja de telefoonstekker in de Arris modem stoppen lukt iedereen wel.
Echter moet het telefonie gedeelte in de modem geactiveerd worden en het telefoonnummer geporteerd. Beide zaken kan alleen UPC en dat doen ze niet, of alleen na de komst van een monteur.

Staat toch allemaal al in het bericht van prderonde.

De stoeptegels worden nog wel vervangen hoor. Er worden gerefurbished tellabs geplaatst door monteurs.