stelletje amateurs bij UPC

na terrecht te zijn afgesloten vanwege een achterstallige betaling ben ik nu al ruim 3 weken bezig om alles weer werkend te krijgen .
heb dus al 10 keer gebeld naar de helpdesk en alle tien de medewerkers hebben hetzelfde antwoord ...meneer ..binnen 24 uur werkt het allemaal weer ..nu weet ik niet hoelang 24 uur in UPC begrippen is maar ik kan nu nog niets ..wel erg leuk is dat alle medewerkers zeggen dat ik wel pech heb en dat het niet mijn dag is ...tja ..diep en diep en diep triest .........de laatste status update ..........ik kan dus nog niets ...lijkt me een goed idee om de hele bende door de voorruit te flikkeren daar bij de UPC ..( sorry voor mijn taalgebruik ..maar ik ben dus echt boos )

Zonder toegang tot het klantensysteem kan ik niet veel zinnigs over zeggen. Ik denk dat je het beste een van de officiele UPC-medewerkers op het forum kunt aanspreken, zij kunnen dan eens controleren wat er gaande is. Het is namelijk niet normaal dat je al 3 weken bezig bent met de heraansluiting (mits de betaling is ontvangen!).

Ik wil er graag naar kijken. Zou je me je gegevens willen toesturen via PB?

ik kreeg net een berichtje van Wassily-UPC ..dat alles weer moet gaan werken en dat alles weer voor elkaar is .....mijn boze bui is omgeslagen naar een vrolijke stemming ...hierbij wil ik Wassily-UPC bedanken voor het snel reageren op mijn klacht ...ik zou zeggen .ga zo door ...thanks ....

het is dus niet altijd kommer en kwel

Maar wel heel voor kommer en kwel om niets

alles is weer opgelost en ik kan van alle diensten gebruik maken ..ik werd 2 keer per dag gebeld door mederwerkers van UPC en kreeg percies de status te horen ..
heb zelfs een mooie bos bloemen mogen ontvangen met de daarbij behorende excuses van UPC ...kijk dit kan ik waarderen dat ze hun fouten hebben toegeven en er hard aan gewerkt hebben om dit op te lossen ...kortom ...hulde voor alle mederwerkers die mij met dit probleem geholpen hebben ...

Ben blij voor je dat alles nu weer werkt.
Wat mij echter wel opvalt bij dit soort zaken die hier op 't forum gemeld worden is dat het blijkbaar alleen opgelost kan worden door de op 't forum aanwezige Chello medewerkers en niet door de telefonische helpdesk medewerkers. Je zou toch verwachten dat juist zij degene zijn die dergelijke problemen op dienen te lossen.

hahahah je hebt wel humor eenhoorn

@ Eenhoorn en Upc,

Zo te horen heb ik dan nog een hele tuin aan bloemen te goed van Upc, maar nog geen madeliefje gezien.