• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Stalker - Mogelijkheden UPC ?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter rilie
  • Startdatum Startdatum
R

rilie

Sinds een tijdje hebben we last van een knakker die ons telefonisch loopt te stalken. Nou is hij/zij niet zo heel slim want we hebben het volgende al ontdekt in zijn belgedrag:

- hij belt als een van ons in de woonkamer loopt. Dus hij heeft vrij zicht op ons huis. Want hij belt nl op het moment dat ik bijv. net binnen stap (van buiten of van boven)

Alleen hij heeft zijn nummerweergave uitstaan dus kan ik zijn nummer niet achterhalen. Niet opnemen is geen optie want m'n schoonvader heeft hem ook uit staan, dus bij hem zie ik ook 'Zonder ID' staan op m'n telefoon.

Het is momenteel nog niet echt lastig te noemen als zijnde een serieuze stalker, maar we hebben sinds 9 weken een kleine en dan is het wel degelijk vervelend als de kleine net huilt en hij belt weer.

Mijn vraag is dan ook: Heeft UPC hier een protocol voor? Of is er software (PM) waarmee ik via mijn modem zijn nummer kan achterhalen?

Iemand misschien ideeen of ervaringen?
 
Kun je hem niet gewoon terug bellen, dan kom zijn nummer denk ik wel op je Mijn UPC overzicht te staan.
Het is toch (?) mogelijk op de persoon die jou als laatste gebeld heeft terug te bellen, of ben ik nuhet spoor bijster :-)

Gr André
 
Kan niet want hij heeft z'n nummer weergave uitstaan. Daarom zie ik "Zonder ID" op de display van mijn telefoon staan
 
Andre_ede zei:
Kun je hem niet gewoon terug bellen, dan kom zijn nummer denk ik wel op je Mijn UPC overzicht te staan.
Het is toch (?) mogelijk op de persoon die jou als laatste gebeld heeft terug te bellen, of ben ik nuhet spoor bijster :-)

Gr André

Geheime nr worden alleen met de eerste 3 cijfers vermeld op de rek.

Om een nr tezien wat je zelf niet kan zien, zijn er bepaalde chips, die
de DTMF /FSK tonen omzetten naar cijfers/letters via een prgr op je pc of
met een LCD display.
Je zal het echter zelf moeten uitzoeken...
 
Wassily-UPC zei:
Als er sprake is van ongewenste oproepen kunnen we hiernaar een onderzoek instellen. Hiervoor kan een schriftelijke aanvraag worden ingediend. De klant ontvangt vervolgens een aanvraagformulier. Zodra we het aanvraagformulier retour hebben, beoordelen we of het zinvol is een onderzoek op te starten.

Het heeft pas zin om tijd/datum van de ongewenste gesprekken bij te gaan houden vanaf het moment dat wij hebben bevestigd dat er een onderzoek is opgestart. Vanaf dat moment wordt namelijk in kader van het onderzoek de (inkomende) gespreksdata gelogd.

Vervolgens zullen we een match maken tussen de oproepen waarvan de klant aangeeft dat deze ongewenst waren, en het logbestand. Als een van onze eigen telefonieklanten de ''boosdoener'' blijkt te zijn ontvangt deze een schriftelijke waarschuwing. Als de boosdoener abonnee is bij een andere aanbieder dan lichten we die aanbieder in en zal deze bij haar klant aangeven dat er klachten zijn ontvangen.

De persoonsgegevens van de 'klager' en de 'plager' worden echter nooit gecommuniceerd, dit zou in strijd zijn met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Bij de informatie-uitwisseling tussen verschillende aanbieders wordt alleen gecommuniceerd om welke telefoonnummers het gaat en op welke tijdstippen de ongewenste oproepen plaatsvonden.
 
slim aanpakken gewoon...

als je inderdaad op je specificatie alleen de eerste drie cijfers van diegene zn nummer ziet moet je die bij de hand houden.
vervolgens zorg je er gewoon voor dat iemand stiekem de straat in de gaten houdt (bv je vriendin) als jij een paar keer de woonkamer in en uit loopt. of bijvoorbeeld je schoonvader die in de auto gaat zitten wachten zogenaamd op iemand. als er iemand stiekem staat te kijken en te bellen dan zal je vriendin/schoonvader dat na een paar keer zien.

vervolgens zoek je zn adres op en vergelijk je de eerste 3 cijfers van je specificatie met zijn telefoonnummer uit het telefoonboek.
als je dan zeker weet en hij belt dan bel je hem gewoon zelf anoniem terug en drieg je keihard dat je hem komt halen.

ten minste zo zou ik het aanpakken. tenzij mijn woonkamer zoveel ramen had dat 300 mensen uit de buurt konden zien dat ik de woonkamer in kwam lopen. dan wordt het lastig.

ja en anders kan je gewoon aangifte doen.
 
Kan inderdaad maar wat omslachtig. En we hebben idd veel raam....

Maar ik kan wel met omgekeerdzoeken.nl de telefoonnummers achterhalen van ieder huis wat op de mijne uitkijkt en die matchen met de nummers van mijn rekening....
 
Er zijn verschillende mogelijkheden om erachter te komen wie de dader hiervan is. Heeft u om te beginnen enig idee wie u lastigvalt? In de meeste gevallen blijkt de persoon die lastigvalt namelijk iemand uit de eigen kennissenkring te zijn. De methode die het beste werkt is dat u zelf tegen de betreffende persoon zegt dat u hier niet van gediend bent en hem/haar vriendelijk verzoekt hier per direct mee op te houden. Mocht u geen idee hebben wie het is die u lastigvalt dan zijn er verschillende opties.

Om te beginnen kunt u een nieuw telefoonnummer krijgen. Uw huidige telefoonnummer vervalt en het nieuwe nummer geeft u de mogelijkheid hiermee van begin af aan om te gaan als met een geheim nummer: u bepaalt zelf aan wie u dit nummer geeft. Op uw verzoek zullen ook wij ervoor zorgen dat het nummer als geheim nummer behandeld wordt, dus geen vermelding bij nummer informatie diensten en ook geen vermelding in het telefoonboek.

Een andere mogelijkheid is dat u zelf een antwoordapparaat aanschaft en dit aan uw telefoon koppelt. U kunt dan zelf bepalen als u hoort wie u belt of u wel of niet opneemt.

Een derde mogelijkheid is het plaatsen van een nummermelder. Met een dergelijk apparaatje komt het telefoonnummer van de persoon die u belt in beeld (behalve als die persoon belt vanaf een toestel dat de nummerherkenning uit heeft staan). Als u dus lastiggevallen wordt kunt u het telefoonnummer zien van degene die u belt. Een nummermelder is te koop bij de verschillende dealers. Let op dat de nummermelder moet werken volgens het zogehete FSK-signaal, anders werkt hij niet op het UPC-netwerk. In het geval dat degene die u lastigvalt belt vanaf een toestel met een geblokkeerde nummerweergave kunt u kiezen voor de mogelijkheid dat u zelf geblokkeerde nummers blokkeert in de ontvangst. U ontvangt dan geen telefoontjes meer van personen bij wie zelf de nummerweergave geblokkeerd is. Deze blokkade kan na kortere of langere tijd op uw eigen verzoek weer opgeheven worden. Als u echter in uw familie/vriendenkring veel mensen heeft die zelf een nummer-blokkering hebben en dus hun eigen telefoonnummer niet meesturen met hun telefoontje, kunnen al deze mensen u ook niet meer bellen.

Als u na deze opties nog steeds lastig gevallen wordt en al deze mogelijkheden reeds hebt uitgeprobeerd, dan mag u de klacht schriftelijk sturen naar Customer Communications. In de brief moet u dan een zo volledig mogelijke omschrijving geven van het lastigvallen (tijdstip, wat wordt gezegd, mogelijke toedracht e.d.). Deze afdeling zal dan contact met u opnemen en een onderzoek starten om tot een oplossing te komen.

Het adres hiervoor is:

UPC Nederland
Customer Communications
o.v.v. telefoonterreur
Postbus 320
8200 AH Lelystad
 
Rilie, dat van die "weigeren van geblokkeerde oproepen" is een hele goeie die UPC als enige provider aanbiedt

UPC biedt de dienst: Weigeren geblokkeerde oproepen. Voor FreeTime en AnyTime abonnees is deze dienst gratis en kan worden aangevraagd via de Klantenservice (0900-1580).

Na deze dienst te hebben geactiveerd (door UPC) en te hebben aangezet (door jezelf met een * code) kunnen personen die de weergave van hun nummer hebben geblokkeerd niet meer doorkomen. Zij krijgen de volgende meldtekst te horen: "Helaas accepteert degene naar wie u belt GEEN gesprekken van personen die de weergave van hun nummer hebben geblokkeerd!"

Het enige nadeel is inderdaad dat ook 'bekenden' met een geblokkeerd nummer niet meer doorkomen, daardoor zou je de dienst kunnen deactiveren en activeren wanneer je wilt. Bijvoorbeeld wanneer 'je kleine' slaapt.

In de praktijk blijkt het niet kunnen doorkomen van bekenden niet zo een groot probleem. Zo ken ik van al mijn familieleden en kennissen, maar één persoon die geheim belt. Voor iedereen is dit natuurlijk anders, dit alleen als voorbeeld.

Vervelend voor je, die stalker, ik hoop dat de geboden adviezen soulaas bieden! Succes!
 
Een kleine aanvulling op het bovenstaande berichtje:
Mischa zei:
In de praktijk blijkt het niet kunnen doorkomen van bekenden niet zo een groot probleem. Zo ken ik van al mijn familieleden en kennissen, maar één persoon die geheim belt. Voor iedereen is dit natuurlijk anders, dit alleen als voorbeeld.

Je kunt, wanneer maar paar personen jou proberen te bereiken vanaf een 'geblokkeerd' nummer, hen vertellen dat ze naar jou toe het nummer alsnog mee moeten zenden. Dit kan bij de meeste providers door #31 of #31# te kiezen vóórdat je nummer gekozen word.
 
Terug
Bovenaan