spontane resets

Hallo Allemaal,

Voor ik naar Ziggo wil bellen en van het kastje naar de muur gestuurd word wil ik graag weten als er mensen zijn die het zelfde probleem hebben.

Ik heb een ubee evm3200 met een internet snelheid van 60/6.
Dit werkt nu al 3 jaar goed maar de laatste tijd heb ik regelmatig dat ik een spontane reset heb van het modem.
Vaak duurt het opstarten van het modem dan ook langer als normaal.
Dit gebeurt nu 3 a 4 keer per week.
Hebben meer mensen hier last van ??
Laat het me dan even weten. Zodat ik deze storing beter duidelijk kan maken aan de ziggo helplijn.

Jannet

Ziggo kan de modemwaardes tot 1 maand terug uitlezen, de medewerker kun je gewoon vragen om in de historie van het modem te kijken of het modem regelmatig uitvalt. Of nog beter, bel als het modem weer is uitgevallen. Normaliter zal de medewerker dan een monteur inplannen om het e.e.a te controleren en indien nodig het modem te vervangen.