Speciale actie in Dronten e.o.?

LS,

Wellicht kan iemand (aanwezige UPC medewerker op het forum) wat meer duidelijkheid verschaffen aangaande de 3-1 actie in Dronten e.o.

Wat ik begrepen heb is deze actie in het leven geroepen om huidige klanten te behouden en nieuwe klanten in de regio Dronten te werven.
Dit voordat ze overstappen op het glasvezelnet van Glashart die nu behoorlijk bezig zijn om klanten binnen te halen.
Op 27 september heb ik n.a.v deze actie het antwoordcoupon ingevuld en opgestuurd naar UPC maar nog geen bevestiging of wat dan ook mogen ontvangen.
Als je de klantenservice van UPC opbelt word je naar diverse afdelingen doorverbonden maar niemand schijnt het fijne te weten. Tevens staat er bij mijn gegevens hierover niks vermeld.
Volgens de laatste dame die ik aan de telefoon heb gekregen worden deze antwoordcoupons ergens op een afdeling verzamelt maar hoe of wat is verder onbekend. Volgens haar moet ik volgende week anders maar weer een keer bellen.

Proberen ze nu bij UPC deze klanten zolang mogelijk aan het lijntje te houden, om zolang mogelijk de huidige en duurdere abonnementskosten te incasseren, of weten ze echt niet hoe of wat?
Als je immers je als nieuw lid aanmeld zijn je gegevens binnen enkele dagen verwerkt en is alles binnen 1 1/2 week geregeld.
Of wellicht wachten ze net zo lang totdat het niet meer mogelijk is om op Glashart te reageren! Volgens mij was daar namelijk een deadline voor ingesteld. Of ben ik nu een beetje te wantrouwig en moet ik wat meer geduld hebben?

Wanneer heb je het antwoordkaartje opgestuurd?

Zoals vermeld: op 27 september.

Sorry, te snel doorheen gelezen . Dit is waarschijnlijk zo'n actie als in oa Nijmegen ook is geweest. Het zal dus wel waar zijn, maar is dus iets anders dan een reguliere order vandaar dat het langer duurt. Er is een informatieavond geweest in Dronten. Het ging om een pakket: 24Mb, Onbeperkt, Royaal DVR voor €45,- (evt. met HD voor €54,-).

Zo'n aanbieidng wil ik ook wel....

Weet UPC al dat heel Almere aan het glas gaat?
Moet ik iemand er op attent maken?....

Geen eigen belang hoor, ik doe het voor mijn mede stadgenoten natuurlijk....

Ik denk dat UPC heel goed weet dat Almere volop verglaasd wordt. Niet voor niets is Fiber Power daar als eerst geïntroduceerd.

knuffa zei:

Ik denk dat UPC heel goed weet dat Almere volop verglaasd wordt. Niet voor niets is Fiber Power daar als eerst geïntroduceerd.

Klik om te vergroten...

Daar heb jij een heel sterk punt....
Zo had ik het niet bekeken.

Ik probeer alleen meer snelheid voor het zelfde geld los te peuteren.....
Begin van het jaar was er toch ook ergens en plaats waar het zelf nog goedkoper was?

Eigenlijk onzinnig want ik ben erg tevreden met mijn 10Mb lijntje.
Maar ja, kindertjes roepen om meer snelheid, vraag ik om een bijdrage is het meteen stil...

knuffa zei:

Sorry, te snel doorheen gelezen . Dit is waarschijnlijk zo'n actie als in oa Nijmegen ook is geweest. Het zal dus wel waar zijn, maar is dus iets anders dan een reguliere order vandaar dat het langer duurt. Er is een informatieavond geweest in Dronten. Het ging om een pakket: 24Mb, Onbeperkt, Royaal DVR voor €45,- (evt. met HD voor €54,-).

Klik om te vergroten...

Klopt, ik ben ook nog even langs geweest in Dronten....was er echter veel te druk om rustig vragen te stellen.
Het is ook een slimme actie van UPC...vandaar die grote belangstelling.
(Ook) ik was waarschijnlijk overgestapt op het glasvezelnetwerk van Glashart als UPC niet met deze actie was gekomen.
Dan was ik ongeveer hetzelfde bedrag kwijt geweest als dat ik nu kwijt ben, maar had dan wel een up- en download van 50 Mbits/s ipv 16 Mbits/s down en 2 Mbits/s up.

Wat bedoel je eigenlijk met: evt met HD voor €54,-.... dit bedrag ben ik namelijk niet tegengekomen in deze actie...en bij Royaal met DVR zit toch standaard een box met HD?

Het is alleen niet zo netjes dan dat je niet even een bevestiging of iets dergelijks ontvangt of dat dit bij je gegevens vermeld wordt.
Dan weten ook de overigen medewerk(st)ers van UPC waar je het over heb en is het niet nodig om naar div. afdelingen gestuurd te worden als je belt.
Uiteindelijk ben ik aan het einde van de rit nog niks wijzer geworden en weet ik überhaupt niet of mijn antwoordkaart wel is aangekomen.
Als het goed is kan je namelijk tot 15 oktober je eigen inschrijven voor het netwerk van Glashart.
Zij moeten namelijk 40% (van de bewoners in de gemeente Dronten) aan aanmeldingen binnen hebben om dit glasvezelnetwerk aan te leggen.

iXXi zei:

Als het goed is kan je namelijk tot 15 oktober je eigen inschrijven voor het netwerk van Glashart.
Zij moeten namelijk 40% (van de bewoners in de gemeente Dronten) aan aanmeldingen binnen hebben om dit glasvezelnetwerk aan te leggen.

Klik om te vergroten...

Aha, daar zit het verschil met Almere.
In Dronten gaat het glasnetwerk dus niet door bij onvoldoende animo.
Dat is een strategische actie van UPC op zijn plaats, even kortong en de concurrentie is weg.

In Almere komt het glasnet er gewoon ook al geeft UPC de aansluitingen voor niets weg.
Daar is glas niet weg te concurreren met een leuke actie.

Overigens heb ik vernomen dat er ook zeer veel belangstelling voor glasvezel is.

Het is dus van groot belang dat UPC dit wel zorgvuldig aanpakt en netjes afhandeld. Anders zien ze alsnog de klanten overstappen.