C
Cesaria
Since 1 november ik heb divers problemen gehad met de tv.
Decodeur ging kapot en Ziggo heeft een verkeerd vervangen apparaat gestuurd, dan de goeie maar zonder afstandbediening zonder kabels en zonder handleiding.
Dan was de signal erg slecht.
Service+ is 4keer bij mij geweest in 5 maanden..
De problemen waren nooit opgelost.
Intussen heeft de administratie ook fouten gemaakt met de faktuuren. Te veel geincasserd.
Ik heb de helpdesk gebombardeerd met emails.
Want tv is voor mij belangrijk ik heb gezondheid klachten en ben alleen thuis. Ook nog, ik heb klein inkomen.
Ik werd geholpen door mevrouw S (mag ik haar naam zeggen? Nee dus, zie de forumregels).
Er zijn ook echt professionneel bij Ziggo.
Mevrouw heeft alles, punt bij punt, geregeeld.
Vorige week vridag is een monteur van Service+ geweest.
Helaas heb ik de naam van deze mijnheer niet!
Hij ook is een echt professionneel. In minder dan half uur heeft ie alles weer goed gezeten. Hij was echt geduldig en vriendelijk.
Voor de eerste keer in 6 maanden kan ik weer van de tv genieten!
En nog een " special thanks" to EDWIN van de Ziggo web forum.
Dus de laatste 6 maanden waren echt (bijna) traumatish maar dankzij een ketting van 3 bijzonder medewerkers is mijn leven iets lichter gewoorden.
Mw L. uit Lisse
MOD Edit: Naam medewerker verwijderd. Zie de forumregels
Decodeur ging kapot en Ziggo heeft een verkeerd vervangen apparaat gestuurd, dan de goeie maar zonder afstandbediening zonder kabels en zonder handleiding.
Dan was de signal erg slecht.
Service+ is 4keer bij mij geweest in 5 maanden..
De problemen waren nooit opgelost.
Intussen heeft de administratie ook fouten gemaakt met de faktuuren. Te veel geincasserd.
Ik heb de helpdesk gebombardeerd met emails.
Want tv is voor mij belangrijk ik heb gezondheid klachten en ben alleen thuis. Ook nog, ik heb klein inkomen.
Ik werd geholpen door mevrouw S (mag ik haar naam zeggen? Nee dus, zie de forumregels).
Er zijn ook echt professionneel bij Ziggo.
Mevrouw heeft alles, punt bij punt, geregeeld.
Vorige week vridag is een monteur van Service+ geweest.
Helaas heb ik de naam van deze mijnheer niet!
Hij ook is een echt professionneel. In minder dan half uur heeft ie alles weer goed gezeten. Hij was echt geduldig en vriendelijk.
Voor de eerste keer in 6 maanden kan ik weer van de tv genieten!
En nog een " special thanks" to EDWIN van de Ziggo web forum.
Dus de laatste 6 maanden waren echt (bijna) traumatish maar dankzij een ketting van 3 bijzonder medewerkers is mijn leven iets lichter gewoorden.
Mw L. uit Lisse
MOD Edit: Naam medewerker verwijderd. Zie de forumregels
Laatst bewerkt door een moderator: