[Spam-verdenking] in onderwerpregel van emails

Sinds enige tijd staat er in de onderwerpregel van de mails van UPC aan mij de kreet:
[Spam-verdenking]

Wat mag dat in hemelsnaam betekenen...........?

Vertaal het eens in het Nederlands...

UPC (of je spamkiller) denkt dus dat het SPAM is maar weet het niet zeker en stuurt de berichten dus wel door naar jou

Hoeft niet het Spam filter van UPC te zijn, kan ook je eigen antivrus/spam/Firewall/ect pakett zijn die de mail verdacht vindt.

SPAM Ongeoorloofde reclame (mijn heel erg vrije vertaling hiervan)

Dit was mijn vraag aan UPC:

Sinds enige tijd staat er in de onderwerpregel van de mails van UPC aan mij de kreet:
[Spam-verdenking] wat mag dat betekenen?

En hun antwoord aan mij:

*Hartelijk dank voor uw bericht.

Spam is een soort van virus. Er wordt dan vanaf uw computer overmatig veel
email verstuurd zonder dat u dat weet. Er is dus geconstateerd dat dit ook
vanaf uw computer gebeurd. Om het probleem te verhelpen raden wij u aan het
programma hitmanpro op uw computer te zetten. U kunt deze vinden op
www.hitmanpro.nl. Wij raden u aan het programma te gebruiken. U kunt er dan
vanuit gaan dat uw computer daarna weer stukken sneller is en er geen
virussen meer op staan.*

Vervolgens word ik verwezen naar hun *te-betalen* helpdesklijn..............voor meer info en
waar ik uiteraard een medewerker aan de lijn zal krijgen die vragen volgens een *script*
zal beantwoorden.

Volgens UPC is er dus geen sprake van *verdenking* maar is dat al geconstateerd!!
En moet ik Hitmanpro maar gaan draaien.
Ik wil graag eerst overtuigd worden dat dat echt noodzakelijk is, want een *verdenking* is iets
anders dan een *constatering*.
Daarnaast heb ik G-Data Internet suite geinstalleerd en dat lijkt mij afdoende.

Wie weet raad?

Gewoon hitmanpro draaien kan nooit geen kwaad, dan weet je zeker dat je er vrij van bent, ik had ook een virus set draaien en toch hitmanpro er nog een paar plus wat spyspul, ondanks dat mijn antivirus pakett geheel uptodate was en van een erkend goed merk was.

Groet Andre

Waarschijnlijk wordt dat door een spamfilter toegevoegd aan de onderwerpregel ...

Andre_ede zei:

Hoeft niet het Spam filter van UPC te zijn, kan ook je eigen antivrus/spam/Firewall/ect pakett zijn die de mail verdacht vindt.

SPAM Ongeoorloofde reclame (mijn heel erg vrije vertaling hiervan)

Klik om te vergroten...

Ik gok dat je (onbewust) een virusscanner, een spamfilter op je computer hebt geinstalleerd. De tag "Spam-verdenking" wordt niet door het spamfilter van UPC toegevoegd.

Verder heeft de medewerker die jouw mail heeft behandeld je vraag verkeerd geïnterpretreerd. Dat vind ik persoonlijk enigzins begrijpelijk daar jouw vraag alles behalve helder is geformuleerd.

spelendmens zei:

Dit was mijn vraag aan UPC:

Sinds enige tijd staat er in de onderwerpregel van de mails van UPC aan mij de kreet:
[Spam-verdenking] wat mag dat betekenen?

Klik om te vergroten...

Wat bedoel je met 'mails van UPC aan mij' ? Bedoel je daadwerkelijk mails afkomstig van UPC ? En zo ja, welke dan ?

En hun antwoord aan mij:

*Hartelijk dank voor uw bericht.

Spam is een soort van virus. Er wordt dan vanaf uw computer overmatig veel
email verstuurd zonder dat u dat weet. Er is dus geconstateerd dat dit ook
vanaf uw computer gebeurd. Om het probleem te verhelpen raden wij u aan het
programma hitmanpro op uw computer te zetten. U kunt deze vinden op
www.hitmanpro.nl. Wij raden u aan het programma te gebruiken. U kunt er dan
vanuit gaan dat uw computer daarna weer stukken sneller is en er geen
virussen meer op staan.*

Vervolgens word ik verwezen naar hun *te-betalen* helpdesklijn..............voor meer info en
waar ik uiteraard een medewerker aan de lijn zal krijgen die vragen volgens een *script*
zal beantwoorden.

Klik om te vergroten...

En wat is er mis met een vraag die beantwoord wordt middels een script ? Als je maar een goed antwoord krijgt, toch ?

Volgens UPC is er dus geen sprake van *verdenking* maar is dat al geconstateerd!!
En moet ik Hitmanpro maar gaan draaien.

Klik om te vergroten...

Denk dat de helpdesk collega de vraag verkeerd heeft geinterpreteerd.

Ik wil graag eerst overtuigd worden dat dat echt noodzakelijk is, want een *verdenking* is iets
anders dan een *constatering*.
Daarnaast heb ik G-Data Internet suite geinstalleerd en dat lijkt mij afdoende.

Klik om te vergroten...

Denk dat die laatste er voor zorgt dat die SPAM melding in je berichten staat. Die melding wordt in ieder geval niet door UPC meegestuurd.

sylvester(rr) zei:

Ik gok dat je (onbewust) een virusscanner, een spamfilter op je computer hebt geinstalleerd. De tag "Spam-verdenking" wordt niet door het spamfilter van UPC toegevoegd.

Klik om te vergroten...

Lijkt me niet onbewust als hij meld "Daarnaast heb ik G-Data Internet suite geinstalleerd en dat lijkt mij afdoende."

De oorzaak zit gewoon in zijn G-Data die vertrouwd de mails niet en voegt die verdenking toe, alleen heeft spelendmens dit zelf nog niet in de gaten, misschien eens de handleiding van het pakett goed lezen ;-)

Topictitel aangepast en de twee berichten over hetzelfde onderwerp samengevoegt.