spam gerelateerd aan Casema mail

Hallo,
mijn moeder van 76, heeft Casema als provider en ze ontvangt nu steeds ongelooflijk irritante spam :evil: zodra ze haar mail activeert.
Wanneer we internet gebruiken is er niks aan de hand. Als we via internet dan de Casema mail activeren komt er direct weer spam achteraan.
De computer is beveiligd met Norton en ik heb verschillende combinaties geprobeerd van de Windows firewall met Norton. Het blijft het zelfde; bij gebruik van internet gaat het goed, behalve als de Casema mail wordt geactiveerd.

HELP!
Kartini

is een gmail adres een optie?
of anders een eigen domein laten registreren

dat laatste heb ik gedaan.
ik heb nadien het Ziggo mailadres nooit meer gebruikt.

Is het haar hoofd email account? Zoniet dan verwijderen of contact opnemen met webcare team van Ziggo of zij een andere adres kunnen aanmaken.

Nickolette zei:

is een gmail adres een optie?
of anders een eigen domein laten registreren

dat laatste heb ik gedaan.
ik heb nadien het ziggo mailadres nooit meer gebruikt.

Klik om te vergroten...

Hoi Nickolette,
ik wil het mijn moeder eigenlijk niet aandoen, maar als het niet verbetert, zal ik haar dat in ieder geval adviseren. Dank je.

Boolee zei:

Is het haar hoofd email account? Zoniet dan verwijderen of contact opnemen met webcare team van Ziggo of zij een andere adres kunnen aanmaken.

Klik om te vergroten...

Hoi Boolee,
ja, het is haar enige account. Ik heb geprobeerd een vraag te stellen via de site van Ziggo, maar dat is werkelijk een uitdaging:roll:
Op advies van iemand anders heb ik een Ad Blocker toegevoegd en het lijkt erop dat het nu beter gaat.
Bedankt voor je advies.

ksaleh zei:

Hoi Boolee,
ja, het is haar enige account. Ik heb geprobeerd een vraag te stellen via de site van Ziggo, maar dat is werkelijk een uitdaging:roll:
Op advies van iemand anders heb ik een Ad Blocker toegevoegd en het lijkt erop dat het nu beter gaat.
Bedankt voor je advies.

Klik om te vergroten...

Even een paar dagen goed in de gaten houden dan. En anders op afspraak van jouw uit paar test mails naar je moeder sturen, kijken of het verholpen is.
Suc6