Soms géén 'streaming' mogelijk

Nadat ik ben overgestapt van Chello Light (3Mb) naar chello Power (6Mb) met telefonie, heb ik onregelmatig het probleem dat de verbinding hapert.
Dit wil zeggen dat internetpagina's pas openen na er een 2-e keer op te hebben geklikt en/of dat er geen streaming verbindingen mogelijk zijn.
MSN gaat continue off- line om daarna weer on-line te gaan. Ook kan ik geen Internet TV kijken want na maximaal 30 seconden staat het beeld stil. Ook valt streaming audio van bv kabelradio.nl stil na max. 30 seconden.
Speedtesten geven niet aan dat de verbinding langzaam is.
Ook op andere pc's het zelfde probleem. Wat kan er aan de hand zijn ?

Je bent van light naar Power + telefonie gegeaan. Heb je toen ook een ander modem gekregen?

Als alle computers het zelfde probleem hebben, moet je het waarschijnlijk in je router of modem zoeken.
Om te beginnen een keer alles uitzetten. Na ± 30 seconden je modem aan, nadat die volledig is opgestart ,je router aan en nadat die volledig is opgestart je computer(s).
Geen sucses? Dan gewoon voor de volledigheid toch even naar https://prov.upc.nl gaan en doorlopen en daarna weer alles uit etc.