• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Sneller internet niet mogelijk in mijn pakket

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Henri-Aalten
  • Startdatum Startdatum
H

Henri-Aalten

Ik heb hier alles in een van UPC, echter zonder de Horizon.
Nu wil ik graag sneller internet zowel dow en upload. UPC klantenservice zegt nu, dat wat ik wil is alleen mogelijk in combinatie met de Horizon. Maar ik wil wachten met de Horizon.

Waarom is het bij een collega van mij met het zelfde modem voor internet, en zelfde plaats wel mogelijk ?
Dat snap ik dus niet

Wie kan mij dat uitleggen?
 
Ze proberen iedereen aan de Horizon te krijgen. Ik zou gewoon nog een keer bellen en misschien tref je nu een ander die zegt dat het wel kan. Het kan soms (meestal) raar lopen bij UPC.

Youpie
 
Zou morgen nog eens bellen, misschien krijg je een andere medewerker en lukt het dan wel.
 
Nee, geen Horizon. Heb het aangepast.
Ik heb meerdere verschillende medewerkers gesproken, maar nee. Helaas.
Waarom kan het bij een ander in de zelfde straat wel, met dus het zelfde modem ?
 
Goh, vreemd, ik zou bijna zelf gaan bellen om dit te proberen, zo raar is dit. Maar goed, ik wil niet aan de 120, dus nee, helaas ik ga het niet voor je testen hier.
 
Mogelijk kan iemand van UPC zelf reageren?
 
Heel vreemd. Want als je gewoon via de site van UPC bij de pakketten kijkt (Voordeelpakket met 60Mb - geen Horizon dus), kan je gewoon 120Mb toevoegen. Maar, dit is wel weer zonder DVR.

23-3-2013 19-33-17.png
 
Laatst bewerkt door een moderator:
[speculatiemodus] OF>>> per nieuwe actieperiode wordt alles omgegooid, dat is al vanaf maandag, en kan het niet meer per maandag, upgraden EN de Horizon omzeilen. Wie weet dat ze nu al geïnstrueerd zijn.[/slap geouwehoer modus off]
 
Dan zal dat het probleem zijn. Omdat ik DVR heb kan ik geen sneller internet krijgen???
Wel erg krom!!!!

UPC, los het op. Zeg nu zelf, slaat nergens op
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan