• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Snelheid Z2 wordt niet gehaald

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Michiel_H
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
M

Michiel_H

Ik heb een internet Z2 abonnement, de beloofde snelheid is 60 Mbit/s. Echter viel mij op dat streaming video bij een vriend vele malen beter was terwijl daar hetzelfde abonnement is afgesloten. Uit tests blijkt dat mijn snelheid maximaal 16 Mbit/s is. Ik heb dit bekabeld, direct achter het modem, met een gloednieuwe kabel gemeten. Duplex staat ingesteld op automatisch, maar toch blijft het veel trager dan beloofd.
Wat kan ik hier nog aan doen? Helaas kan ik via de site van Ziggo geen contact opnemen voor een storing (of dat hebben ze goed verstopt), dus daarom zoek ik mijn heil hier.
 
Welk modem heb je? Als dit nog een Motorola of Arris TM501B is dan moet deze vervangen worden. Deze halen in theorie 50Mbps, maar in de praktijk als het wat drukker is met moeite 20.
 
Het is al een nieuw modem. Ik kan het merk niet ontdekken, maar deze is een paar maanden geleden vervangen.
 
Volgens de site van ziggo zou je hier terecht kunnen voor vragen over ziggo. Dan zouden medewerkers van ziggo hier reageren. Maar blijkbaar klopt dat niet, nog geen hulp van ziggo gemerkt.
 
Goede tip, op de site van ziggo wordt anders gesuggereerd..
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan