Snelheid drastisch omlaag

Sinds vorige week ineens (geen wijzigingen gedaan enz) is de internet snelheid meer dan gehalveerd, ik heb een UBEE3200 (2,4 GHz) met daarachter een Sitecom X6 N900 router zitten, waarvan ik het 5 GHz netwerk meestal gebruik.


Wat kan er aan de hand zijn, ben niet zo heel technisch, deze configuratie is bij mijn vriendin aangesloten.
Als jullie meer info willen hebben, hoor ik het graag.
Had vorige week al met Ziggo gebeld, maar daar werd ik niet wijzer door, kunnen er volgens mij niks aan doen

Wat me net opviel:

Als ik het wifi van de UBEE (2,4 GHz) gebruik en bijvoorbeeld 1080p van Youtube afspeel stottert de film heel veel, en stopt. Schakel ik de Sitecom router uit, dan speelt hij goed af.

Bij snelheidsproblemen altijd de snelheid testen met een computer via een kabel rechtstreeks aangesloten op de Ziggo modem/router.
Is de snelheid te laag dan geef de modem/router een reset, of haal hem kort van de stroom (± 15sec). Blijft de snelheid laag dan nog eens contact opnemen met Ziggo en melden dat met kabel op modem de snelheid ook te laag is.

Snelheid goed dan snelheid testen een computer via een kabel rechtstreeks aangesloten op de eigen router. In jouw geval de Sitecom.
Snelheid nu wel laag dan is er iets met de router, of de kabel tussen Ubee en Sitecom. Kabel los halen en weer terug stoppen, eventueel vervangen.
Geef de Sitecom een reset, of haal hem kort (± 15sec) van de stroom.
Snelheid nog steeds goed dan zit het probleem ergens in de Wi-Fi verbinding.

Test de snelheid via Wi-Fi van Ziggo modem en via Wi-Fi van Sitecom.
Doe dat bij beide met hetzelfde apparaat, op de zelfde afstand en op dezelfde band (2,4 en/of 5 GHz).

Aan de hand van de uitkomst van de testen kan je zien waar het fout gaat en kan een oplossing gezocht worden.

tekst verwijderd