Snelheid bedroevend - postcode 3181

testuser1 zei:

zojuist een zoveelste geval(len) vernomen uit 3181 met dit probleem. Hierbij ging het als volgt...

2 weken geleden de eerste uitval tergelijkertijd met andere mensen in 3181 hierbij knipperde 1 constant modem lichtje (de meest rechtse op een thomson modem) en werd er contact opgenomen met chello. Hierop kwamen verschillende meldingen van chello, namelijk: het ligt aan uw modem dit is defect een monteur komt langs om deze te vervangen.

Terwijl andere met het zelfde euvel hoorde dat er een storring was en dit maximaal 48 uur zou duren eer dit verholpen zou worden. Nu was dit ook het geval binnen 48 uur was er weer een verbinding en liep alles weer okay (voor de monteur was dit rot aangezien die voor niets kwam).

een dag of 4/5 geleden had iedereen in 3181 rond half 2 een storring, sommige mensen restarten hun modem (vooral de phone/inet abbo's) en hierbij werkte die daardoor weer. De andere mensen met het thomson modem en andere modems zitten wederom met het meest rechtse lapje dat knippert en bellen wederom. Chello kent geen storing in dit gebiedt naar eigen zeggen en zal monteurs sturen (op dat moment al 8 mensen oplopend naar een 20/30 mensen de dagen erop). Hier wordt bij een enkeling het thomson modem onnodig vervangen voor een Arris en hierop na enig ronduit "geklooi" werkt het op onverklaarbare wijze weer MAAR ontzettend traag. Na enige bellen kregen deze mensen te horen dat het aan de "interne kabels ligt" en chello niet aansprakelijk is voor de trage snelheid. BULL**** natuurlijk aangezien 1 familie net een geheel nieuw kabel systeem in huis heeft laten leggen. Na enige gezeur wederom een monteur die begint te rondzooien in wat huizen met splitters vervangen en muren die opengaan en meetingen die een zwak signaal meten. De monteur(s) geven toe dat er iets goed fout zit. Ondanks wat geklooi lukt het men toch in de meeste gevallen alles aan de praat te krijgen en ook op volledige snelheid.
Iedereen blij zou je dus zeggen, naja niet iedereen!

zaterdag ochtend werkt alles nog lekker bij de meeste mensen, smiddags is dit wel anders... chello klapt eruit en 9 van de 10 mensen waarbij het vrijdag/donderdag en woensdag gemaakt is hebben dit weekend weer geen internet...

heerlijk zo'n super chello afdeling waar je als consument als randdebiel word behandeld en waar een geheel dorp zonder inet zit terwijl dit 3 weken geleden allemaal vlekkeloos liep.

en Engbur-UPC ik zou graag informatie verschaffen van aardig wat mensen die nu zelf hier niet op kunnen posten daar zij geen internet hebben, wat wil je weten...

Klik om te vergroten...

Engbur-UPC zei:

Als ik het zo lees zijn er meerdere mensen op poscode 3181 met problemen. Ik zou graag van jullie je gegevens per PM ontvangen. Dan zal ik zorgen dat hier naar gekeken gaat worden.

Klik om te vergroten...