• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

SMS over betalingsachterstand

  • Onderwerp starter Onderwerp starter dvanhul
  • Startdatum Startdatum
D

dvanhul

Waar ik me nu al een paar maand aan erger. Als je via online betalen je factuur voldoet, kun je in een uitklapmenuutje aangeven op welke datum UPC kan incasseren. Ik neem standaard de laatste datum in dat menu, meestal is dat de 27e van de maand. En steevast krijg ik een dag later een SMS van UPC dat ik mijn factuur moet voldoen, omdat ze anders de levering van diensten stopzetten. Wie is er hier nou gek.... UPC krijgt toestemming om te incasseren, maar blijkbaar is het SMS systeem dat ze voor herinneringen gebruiken, niet aan dat systeem gekoppelt?? Misschien iets voor de UPC medewerkers hier om eens naar te kijken? :-\
 
Bedankt voor je opmerking.

Ik zal dit aankaarten bij de collega's van de desbetreffende afdeling.
 
Wassily-UPC zei:
Bedankt voor je opmerking.

Ik zal dit aankaarten bij de collega's van de desbetreffende afdeling.

OK, dan zal het denk ik wel in orde komen, bedankt.
 
Terug
Bovenaan