Smartcard overnemen

Onlangs is de opa van mijn vrouw overleden en bij het verdelen van de spullen heb ik zijn smartcard overgenomen, er van uit gaande dat ik deze zonder problemen kan koppelen aan het account van mijn moeder.

Blijkbaar blijft de smartcard na opzegging gekoppeld aan het ooude abonnement, want ik kan hem niet koppelen aan de account van mijn moeder.
Nu wil ik eigenlijk eerst weten of mijn gedachtegang klopt, alvorens ik met Ziggo ga bellen.

Gewoon even bellen, was bij ons ook de oplossing, met een gebruikte kaart.

Dus ze doen er niet moeilijk over.
Dan ga ik vanmiddag even bellen.