R
Rowwan
Dit bedoelde ik dus... Je kunt wel garantie hebben, maar zie hem ook maar eens te krijgen...
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
- Status
Ziggo heeft nog nooit garantie gegeven, of zelfs ook maar geholpen garantie te krijgen. Neus maar eens rond op het forum.
@MF3, waarom probeer je niet rechtstreeks bij Cisco aan te kloppen?
Als Ziggo netjes deed wat ze had behoren ter doen, hadden ze het apparaat wel van je aangenomen maar daarna ook gestuurd naar Cisco. Dat doet de tussenhandel immers ook.
(Of ze hadden het apparaat van je geruild voor een nieuwe en hem zelf teruggestuurd. Daar hebben ze vast wel een clausule voor met de fabrikant.Zoiets heet klantenservice, die met die warme douche in Radar.
)
Met de aanschafbon van Ziggo in de hand krijg je vast wel iets bij Cisco gedaan.
(En misschien kun je bij Radar Ziggo dan een koude douche laten geven...
)
@MF3, waarom probeer je niet rechtstreeks bij Cisco aan te kloppen?
Als Ziggo netjes deed wat ze had behoren ter doen, hadden ze het apparaat wel van je aangenomen maar daarna ook gestuurd naar Cisco. Dat doet de tussenhandel immers ook.
(Of ze hadden het apparaat van je geruild voor een nieuwe en hem zelf teruggestuurd. Daar hebben ze vast wel een clausule voor met de fabrikant.Zoiets heet klantenservice, die met die warme douche in Radar.
) Met de aanschafbon van Ziggo in de hand krijg je vast wel iets bij Cisco gedaan.
(En misschien kun je bij Radar Ziggo dan een koude douche laten geven...
)
K
koningsbruggen
Ziggo heeft nog nooit garantie gegeven, of zelfs ook maar geholpen garantie te krijgen. Neus maar eens rond op het forum.
@MF3, waarom probeer je niet rechtstreeks bij Cisco aan te kloppen?
Als Ziggo netjes deed wat ze had behoren ter doen, hadden ze het apparaat wel van je aangenomen maar daarna ook gestuurd naar Cisco. Dat doet de tussenhandel immers ook.
(Of ze hadden het apparaat van je geruild voor een nieuwe en hem zelf teruggestuurd. Daar hebben ze vast wel een clausule voor met de fabrikant.Zoiets heet klantenservice, die met die warme douche in Radar.
Met de aanschafbon van Ziggo in de hand krijg je vast wel iets bij Cisco gedaan.
(En misschien kun je bij Radar Ziggo dan een koude douche laten geven...
Ziggo heeft nog nooit garantie gegeven, of zelfs ook maar geholpen garantie te krijgen.
Wat een onzin, mijn buurman heeft wel garantie gekregen van Ziggo enwel een nieuwe Cisco 8485. Dus dit weer zo'n opmerking die kant nog wal slaat.
Ik dank u zeer voor uw beleefde reactie.
Ziggo heeft vaak doorverwezen naar de fabrikant .Ik weet dit uit eigen ervaring.
Laatst bewerkt door een moderator:
Topicstarter
Topicstarter
MF 3
Ze geven geen garantie omdat ik hem niet bij hun gekocht heb de vorige eigenaar had hem wel bij hun vandaan maar die man heeft geen aankoop bon meer dus sta ik met lege handen en een kapotte recorder.
C
CeeS
Ik weet ook uit eigen ervaring dat ze prima garantie service verlenen (ook bij kennissen meegemaakt). Als leverancier zijn ze verplicht om 2 jaar garantie te verlenen aan de koper en dat doen ze ook. Dat ze misschien naar een nederlandse importeur verwijzen als daar afspraken over zijn kan misschien, maar dat is dan ook vaak de snelste weg.
Je kunt dat Ziggo eigenlijk niet aanrekenen. Je gaat tenslotte ook niet je Sony TV die je tweedehands gekocht hebt bij Ziggo aanbieden voor service. Misschien komt deze Cisco origineel wel van een gewone winkel of een andere kabelaar. Ik denk dat je het beste contact met Cisco kunt opnemen. Je kunt eventueel nog proberen contact op te nemen met Ziggo Webcare, misschien kunnen die nog iets voor je doen of je in elk geval de juiste ingang bij Cisco geven.
Maar weet je echt zeker dat de smartcard lezer defect is en dat het niet je smartcard is die er misschien verkeerd om of op zijn kop in zit ? Heb je al eens een andere smartcard getest ? Zo'n smartcardlezer gaat maar zeer zelden defect.
Kun je wel nederland-1 bekijken ? Die moet het gewoon doen zonder smartcard.
Topicstarter
Topicstarter
MF 3
Nederland 1 werkt gewoon maar als ik hem dan op nederland 2 zet krijg ik de melding smartcard defect. en de vorige bezitter had hem bij ziggo vandaan.
C
CeeS
En heb je de smartcard al eens andersom in de ontvanger gedaan ? (er zijn 4 mogelijkheden om hem erin te doen)
Als dat geen oplossing biedt dan even proberen bij Ziggo Webteam Alex of een andere actieve Webcare medewerker, zie de link in mijn vorige bericht.
K
koningsbruggen
Excuus voor het botte antwoord, maar ik was even boos omdat men iets beweerde wat niet waar is.
Voor u misschien niet, voor mij wel.
Dus voor mij is uw antwoord is evenmin waar. Maar dat geeft mij nog niet het recht bot tegen u te zijn.
- Status