Slechte tot geen verbinding DTV (5735)

Hoi hoi,

Sinds vanmorgen hebben wij hier in de straat het probleem dat het signaal zeer slecht is.

Via de gewone kabel (dus zonder decoder) is het signaal slecht, maar met decoder is het helemaal geen kijken meer, aangezien het beeld dan flink blokt, ruist, en met enige regelmaat blijft vasthangen.

Ik dacht eerst dat het aan mijn bekabeling lag, maar het blijkt dat meerdere mensen uit de straat hier last van hebben.
Mijn buurvrouw heeft vanmiddag de HD gebeld, die vertelden dat er geen probleem was, maar dat ze wel zouden terugbellen, maar helaas niemand belt terug........

Zijn er hier meer mensen die problemen hebben vandaag in deze regio 5735, of zelfs daarbuiten?

Zou het te maken kunnen hebben met de aanstaande update?

Wel zwaar vervelend dat ik op mijn vrije dag geeneens fatsoenlijk tv kan kijken....

UPDATE: ik zie zojuist ook dat mijn i-net verbinding ook slechter is dan normaal...... :'(

Als je in het forum kijkt, zie je dat er recent steeds meer klachten komen over slecht signaal. De meesten hebben er met name op hun internetverbinding last van, maar ikzelf bijvoorbeeld heb er zowel op mijn internetverbinding als op mijn DTV last van.
Bij mij valt met enige regelmaat gedurende korte perioden de internetverbinding uit en heb ik bij het zappen op DTV last van blokkerige beelden.
Ik ben al enkele weken aan het proberen dit opgelost te krijgen en hoewel er voor morgen een monteur is toegezegd, vermoed ik dat UPC de oorzaak vooralsnog bij mij in huis blijft zoeken terwijl alleen al de statuspagina van het Motorola-modem aangeeft dat het aan de signaalkwaliteit ligt.
Misschien iets voor de UPC-medewerkers die meelezen om de vele berichten over slechte signaalkwaliteit niet telkens als incident te beschouwen, maar te onderzoeken in hoeverre er structureel dingen veranderd zijn in het UPC-netwerk ?

Fosgate-FiA- zei:

Hoi hoi,

Sinds vanmorgen hebben wij hier in de straat het probleem dat het signaal zeer slecht is.

Via de gewone kabel (dus zonder decoder) is het signaal slecht, maar met decoder is het helemaal geen kijken meer, aangezien het beeld dan flink blokt, ruist, en met enige regelmaat blijft vasthangen.

Ik dacht eerst dat het aan mijn bekabeling lag, maar het blijkt dat meerdere mensen uit de straat hier last van hebben.
Mijn buurvrouw heeft vanmiddag de HD gebeld, die vertelden dat er geen probleem was, maar dat ze wel zouden terugbellen, maar helaas niemand belt terug........

Zijn er hier meer mensen die problemen hebben vandaag in deze regio 5735, of zelfs daarbuiten?

Zou het te maken kunnen hebben met de aanstaande update?

Wel zwaar vervelend dat ik op mijn vrije dag geeneens fatsoenlijk tv kan kijken....

UPDATE: ik zie zojuist ook dat mijn i-net verbinding ook slechter is dan normaal...... :'(

Klik om te vergroten...

Ik heb er de afgelopen tijd amper geen last van gehad, maar sinds vanmorgen kan ik mijn DTV box amper gebruiken, net zoals meerdere mensen hier in de straat.....

Moesasji zei:

Ik ben al enkele weken aan het proberen dit opgelost te krijgen en hoewel er voor morgen een monteur is toegezegd, vermoed ik dat UPC de oorzaak vooralsnog bij mij in huis blijft zoeken terwijl alleen al de statuspagina van het Motorola-modem aangeeft dat het aan de signaalkwaliteit ligt.

Klik om te vergroten...

De signaalkwaliteit wordt in de meeste gevallen binnenshuis het meest beinvloed. Vandaar dat we als eerst willen kunnen vast stellen of de oorzaak van een storing binnenshuis ligt, of niet.

Misschien iets voor de UPC-medewerkers die meelezen om de vele berichten over slechte signaalkwaliteit niet telkens als incident te beschouwen, maar te onderzoeken in hoeverre er structureel dingen veranderd zijn in het UPC-netwerk ?

Klik om te vergroten...

Ik lees niet alle internet topics meer, maar zoveel daadwerkelijke problemen met signaalkwaliteit zie ik in de recente topics niet terug.

Bovendien kan je als klant zo goed als niet concluderen of de signaalkwaliteit goed of slecht is. De waardes die je kunt terugvinden in bijv. de statuspagina van een kabelmodem, zijn moment opnames. En signaalwaarden in een kabelnetwerk fluctueren. En zo kan op een moment X de signaal/ruis verhouding niet goed zijn, terwijl dit een seconde later weer wel goed kan zijn.

Ik zou dus niet direct de conclusie willen trekken dat er sprake is van een slechte signaal kwaliteit in ons netwerk.

Wel toevallig dan dat op dit moment in mijn straat er meerdere mensen last van hebben sinds vandaag...... (5735)

Het signaal is altijd goed geweest, maar is dus sinds vanmorgen zwaar kl*te.... zo erg dat de DTV box niet bruikbaar is.
Tevens is het signaal hier onlangs door een monteur nagekeken, en goed bevonden.

Maar goed, als ik de enige hier in de straat zou zijn, dan zou het nog kunnen, maar zoals ik al zei, zijn er meerdere mensen hier die er problemen mee hebben.

Blijkbaar is het een probleem wat momenteel alleen mensen uit deze buurt ondervinden.

Op dit moment (8:34) is het signaal nog steeds bar slecht, en is de DTV box niet bruikbaar door het slechte signaal..
Misschien dat een UPC medewerker even naar het signaal kan kijken, aangezien de HD blijkbaar geen zin heeft om terug te bellen..

Hallo,

Ik heb ook postcode 5735 en ook problemen met het analoge signaal sinds zondag 29 mei [edit: moet zijn maandag 28 mei ] (zit erg veel sneeuw in het signaal). Heb eerst een andere kabel geprobeerd maar dat hielp niks. Toen ben ik hier op de site gaan kijken en vond ik dit topic. Heb geen digitale tv.

Met internet heb ik geen probleem.

Groeten René

@Fosgate-FiA- & straattomaat, mag ik jullie postcode + huisnummer en/of klantnummers even ontvangen per PM, dan ga ik kijken wat ik voor jullie betekenen kan.

Charlie-UPC zei:

@Fosgate-FiA- & straattomaat, mag ik jullie postcode + huisnummer en/of klantnummers even ontvangen per PM, dan ga ik kijken wat ik voor jullie betekenen kan.

Klik om te vergroten...

Het probleem is hier inmiddels verdwenen.

Tevens zag ik hier een wagentje van UPC door de buurt rijden, dus ik denk dat er een monteur naar gekeken heeft.

@Charlie-UPC: Toch bedankt voor je hulp, misschien dat straattomaat nog problemen heeft.

@Straattomaat: Ook Aarle-Rixtel toevallig?? Hier Donkersstraat

Hoi,

Bij mij is het probleem ook verdwenen
Akkerstraat trouwens.

Groeten