Sinds een paar dagen is het niet best meer

Sinds de storing van een paar dagen geleden is de telefoon niet zo best meer.

De mensen aan de andere kant van de lijn zijn bijna niet te verstaan...

Jammer......

Thomas

Had MK net aan de lijn, ze hebben net het modem getest. Die zou niet goed zijn. Iets met een demping die te hoog was of zo.

Ze komen volgende week vrijdag een nieuwe brengen.

Ik mag niet klagen over de afhandeling, ze hebben het binnen een uur getest en weer antwoord gegeven. Een toppertje dus voor de helpdesk.

Nu hopen dat het met een nieuw modem is opgelost, dan ben ik weer tevreden.

Vandaag is die man geweest,

Hij heeft het modem uitgelezen en heeft even met zijn mobiel gespeeld. Hij kwam tot de conclusie dat het modem perfect werkte en dat het een groepsstoring was die al verholpen had moeten zijn.

Voordat hij wegging heeft hij iemand gebeld die hierover zou gaan, ze gaan het nu in de software hoeken zoeken.....

Over het volume niveao zei hij het volgende: "Dat het belvolume lager is dan bij de KPN is een bekend probleem, daar kunnen we niets aan doen. U zou daarmee moeten leren leven"


Resultaat:

Nouja, eigenlijk gewoon hetzelfde als vorige week. Af en toe zijn de mensen gewoon niet te verstaan....

Een beetje teleurstellend dus.. :cry:

Hopen dat "De software" man wat kan vinden, en ik hoop dat hij wat vind want als het zo blijft.....

Thomas