S
sibo
Ziggo HELP !!!
September 2011 bestelde ik een data-simkaart voor mijn Ipad2 bij Ziggo.
Werkte een paar dagen (KPN-label) en gaf daarna aan "server niet aanwezig". Na een week telef.kontakt gehad en kreeg de melding, dat als alles weer oké was ik een mailtje zou ontvangen.
Omdat ik na enige weken niets hoorde heb ik uit mijn account mijn mobiel internet (alléén dit onderdeel) opgezegd en heb ik een simkaart met abonnement bij KPN zelf aangeschaft. (Werkt uitstekend !) De bevestiging van ziggo over de opzegging is van d.d. 24-10-2011.
Inmiddels zijn we rond een half jaar verder en ben ik na herhaalde telefoontjes met mobiel-internet genoemd produkt gelukkig kwijt uit mijn account !
Echter ... maand op maand krijg ik een debitering op mijn faktuur voor .....
U begrijpt het al, juist de kosten voor MOBIEL internet.
Elke maand (OP MIJN TELEFONISCH VERZOEK en kostbare uren) gaat men mijn rekening weer Crediteren.
NIEMAND bij ZIGGO kan blijkbaar deze foute bron onderscheppen want ook de faktuur over deze maand vertoont opnieuw 19,95 euro voor mobiel internet.
Eind vorige maand stuurde ik ( de wanhoop nabij !!! ) een brief met alle bijlagen naar het Ziggo hoofdkantoor in Amsterdam met o.a. het verzoek de debiteringsbron te doen beëindigen en laatst genoemd bedrag weer te crediteren.
WAT WAS HET ANTWOORD op deze duidelijke brief ? Een emailtje van Ziggo met een overzicht van de in mijn account staande produkten.
Mailtje NO-REPLY maar geen antwoord op de onjuiste afboekingen voor
het produkt mobiel internet.
We zijn tevreden over alle produkten die we van Ziggo afnemen en blijven graag klant maar WIE HELPT ons af van de foutieve kosten voor een al lang niet meer af te nemen produkt !
September 2011 bestelde ik een data-simkaart voor mijn Ipad2 bij Ziggo.
Werkte een paar dagen (KPN-label) en gaf daarna aan "server niet aanwezig". Na een week telef.kontakt gehad en kreeg de melding, dat als alles weer oké was ik een mailtje zou ontvangen.
Omdat ik na enige weken niets hoorde heb ik uit mijn account mijn mobiel internet (alléén dit onderdeel) opgezegd en heb ik een simkaart met abonnement bij KPN zelf aangeschaft. (Werkt uitstekend !) De bevestiging van ziggo over de opzegging is van d.d. 24-10-2011.
Inmiddels zijn we rond een half jaar verder en ben ik na herhaalde telefoontjes met mobiel-internet genoemd produkt gelukkig kwijt uit mijn account !
Echter ... maand op maand krijg ik een debitering op mijn faktuur voor .....
U begrijpt het al, juist de kosten voor MOBIEL internet.
Elke maand (OP MIJN TELEFONISCH VERZOEK en kostbare uren) gaat men mijn rekening weer Crediteren.
NIEMAND bij ZIGGO kan blijkbaar deze foute bron onderscheppen want ook de faktuur over deze maand vertoont opnieuw 19,95 euro voor mobiel internet.
Eind vorige maand stuurde ik ( de wanhoop nabij !!! ) een brief met alle bijlagen naar het Ziggo hoofdkantoor in Amsterdam met o.a. het verzoek de debiteringsbron te doen beëindigen en laatst genoemd bedrag weer te crediteren.
WAT WAS HET ANTWOORD op deze duidelijke brief ? Een emailtje van Ziggo met een overzicht van de in mijn account staande produkten.
Mailtje NO-REPLY maar geen antwoord op de onjuiste afboekingen voor
het produkt mobiel internet.
We zijn tevreden over alle produkten die we van Ziggo afnemen en blijven graag klant maar WIE HELPT ons af van de foutieve kosten voor een al lang niet meer af te nemen produkt !