• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Signaalverlies, DigitTV opgezegd

  • Onderwerp starter Onderwerp starter henkjan99
  • Startdatum Startdatum
Ik had ook regelmatig signaalverlies , wisselende signaalkwaliteit, analoge signaal was ook niet erg goed meer. Andere splitter er tussen gezet en probleem was opgelost. De splitter die het niet goed deed was zo'n mediasplitter van UPC, jaar of 4-5 oud. Het is opvallend dat het analoge signaal nu ook stuk beter is.
Het is natuurlijk even afwachten of hiermee het probleem van signaaldips idd is opgelost.
Misschien eerst alles nakijken Henkjan voor je er alles uitgooid. Kijk eens via de link op deze site of je signaalkwaliteit/sterkte voldoet (kabelmodems > signaal kwaliteit)
 
Tjah ik zie het nut er ook niet van in om hem nu al terug te sturen, je hebt hem 6 maanden gratis. En ook al zit je in een kutgebied met veel storingen dan nog zou ik hem simpelweg even in de kast zetten en het over een maand nog eens proberen.

Kan best zo zijn dat het 6 maanden gratis gedoe over 2 maand ineens is afgelopen en iedereen die hem dan besteld wel die 2,16 per maand moet betalen.


En mbt splitters etc, ik heb nu een retourgeschikte versterker van upc rechtstreeks op mijn wcd, 5 meter c12 naar de mediabox en ik heb nauwelijks meer blokjes/glitches, overige analoge signaal in de rest van het huis gaat ook over die versterker (niet via de mediabox) en heeft ook een goed signaal.
 
Misschien is dat idd ook nog een oplossing. Ik krijg via UPC nieuwe splitters toegestuurd.
Is die versterker alleen bij UPC te verkrijgen? Welk type is het?
Stuurt UPC er zo 1 op als je dit voorstelt?
 
Xetec zei:
Dit is idd een standaard reactie van UPC en het ligt dus niet aan ons! Lees al die andere topics hierover ook eens.
Ze geven zelf zelfs toe dat de signaalkwaliteit niet altijd optimaal is en daardoor de problemen ontstaan. Meest voorkomende probleem is slecht signaal van buitenaf, waarbij ze werkzaamheden moeten uitvoeren in de straat/wijkkast,.
Klik om te vergroten...
Maar dat geeft je dan nog geen reden om je bekabeling in je huis maar niet te controleren. In de praktijk blijkt dit toch ook vaak een verbetering, danwel oplossing te geven.
 
sjello zei:
De eerste 6 maanden krijg je dat als het goed is gratis. De eerste 6 maanden kun je DTV direct opzeggen, muv de premium-zenders. Althans, dat is wat mij is verteld. Ik ben ook maar een HD'er (en geen klantenservice-medewerker :P).
Klik om te vergroten...

Oh jee! We hebben wel gewoon betaald voor de extra zenders hoor! :?
 
TechnO zei:
Wat signaalmetingen betreft Sjello, mensen die heel veel storingen hadden, hadden vaak gewoon perfect signaal op de mediabox..
Klik om te vergroten...

Hier dus altijd maar matigjes... 50% / 100% (die twee balken in beeld wanneer je zenders gaat zoeken).
Daarbij komt ook nog eens dat UPC onze mediabox niet kon 'zien'... Ze konden van afstand niet meekijken... Als dat niet hoort, dan lijkt me er ook al iets niet goed te zitten. Sowieso zit het hier in regio 7316 niet goed wat kabel betreft... Veel klachten over UPC in de omgeving.
 
Valz zei:
Tjah ik zie het nut er ook niet van in om hem nu al terug te sturen, je hebt hem 6 maanden gratis. En ook al zit je in een kutgebied met veel storingen dan nog zou ik hem simpelweg even in de kast zetten en het over een maand nog eens proberen.

Kan best zo zijn dat het 6 maanden gratis gedoe over 2 maand ineens is afgelopen en iedereen die hem dan besteld wel die 2,16 per maand moet betalen.


En mbt splitters etc, ik heb nu een retourgeschikte versterker van upc rechtstreeks op mijn wcd, 5 meter c12 naar de mediabox en ik heb nauwelijks meer blokjes/glitches, overige analoge signaal in de rest van het huis gaat ook over die versterker (niet via de mediabox) en heeft ook een goed signaal.
Klik om te vergroten...

ZES MAANDEN GRATIS IS ONZIN!!!
Wij hadden namelijk EXTRA PAKKET, dus zouden we alleen 2 euro per maand betalen bovenop analoog, omdat alleen 'normale pakket' gratis is!!!
 
Ik denk dat er hier wat chaos is ontstaan...

Wanneer iemand DTV aanvraagt, krijgt hij/zij de optie om de 1e van die 6 maanden gratis dat extra channel pack en evt. film1 en sport1 (voormalig Canal+ zenders) gratis uit te proberen...
Na die 1e maand vervallen automatisch de extra channels alsmede film1 en sport1, tenzij je belt om het te laten verlengen na die maand... Pas na de 1e uitprobeer-maand zit je er dus voor een bepaalde tijd aan vast en is er een maand opzegtermijn voor deze extra kanalen :)

Ik vraag me dus af of men hier wel onderscheid maakt tussen de uitprobeer-maand en het 'echte' extra channel pack abbo ;)
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan