signaalsterkte loopt terug

(Als eerste, de monteur van Ziggo is al langs geweest en de bekabeling is prima)
als ik mijn humax 5200c aanzet heb ik goed beeld en is de BER 0.
binnen een paar minuten loopt mijn signaalsterkte terug en loopt de Ber op. op sommige kanalen krijg ik zelfs zwart beeld.
dus waarschijnlijk is er een elektronisch onderdeeltje stuk dat, als de humax op temperatuur komt, mijn beeldkwaliteit terug loopt.
heeft iemand een idee welk onderdeeltje dat zou kunnen zijn :giveup:

antoska zei:

(Als eerste, de monteur van ziggo is al langs geweest en de bekabeling is prima)
als ik mijn humax 5200c aanzet heb ik goed beeld en is de BER 0.
binnen een paar minuten loopt mijn signaalsterkte terug en loopt de Ber op. op sommige kanalen krijg ik zelfs zwart beeld.
dus waarschijnlijk is er een elektronisch onderdeeltje stuk dat, als de humax op temperatuur komt, mijn beeldkwaliteit terug loopt.
heeft iemand een idee welk onderdeeltje dat zou kunnen zijn :giveup:

Klik om te vergroten...

Pffff, moeilijke vraag, moeten we koffiedik gaan kijken.
Maar goed, mogelijk een elco die niet goed meer is.
Weet je nog zoveel. :-)
Zet er eens een ventilator op om hem koel te houden en kijk of dat iets uit maakt.

Ik weet niet hoelang je de Humax in huis hebt, maar dit kunnen meerdere dingen zijn.
De monteur is bij je aan huis geweest en heeft de signaalsterkte gemeten. Echter dit is een moment opname.
Plaats de Humax eens (uit de zon en of andere warmtebronnen, geen twee apparaten op elkaar), rechtstreeks een paar dagen aan het AOP.
Dit is het punt waar de groene coaxkabel je huis binnenkomt, op die contactdoos. Dus geen huis coax bekabeling.
Sluit de TV met een korte coaxkabel rechtstreeks aan.

Blijft dan alles goed, dan ligt het toch aan de huis installatie coaxkabel.
Sinds de Frequentie zender wijzigingen van 4 weken geleden, hebben meer mensen problemen ondervonden (ik ook nu hersteld), zodat de bekabeling nu echt optimaal moet zijn.

Blijft de Humax nog kuren vertonen, dan zul je hem op moeten sturen naar Quantis Humax, voor reparatie.
Waarschijnlijk is dan een tuner stuk.

antoska zei:

(Als eerste, de monteur van ziggo is al langs geweest en de bekabeling is prima)
als ik mijn humax 5200c aanzet heb ik goed beeld en is de BER 0.
binnen een paar minuten loopt mijn signaalsterkte terug en loopt de Ber op. op sommige kanalen krijg ik zelfs zwart beeld.
dus waarschijnlijk is er een elektronisch onderdeeltje stuk dat, als de humax op temperatuur komt, mijn beeldkwaliteit terug loopt.
heeft iemand een idee welk onderdeeltje dat zou kunnen zijn :giveup:

Klik om te vergroten...

Nee, maar kun je niet even een ontvanger van iemand lenen om te checken of het inderdaad aan de ontvanger ligt?

koopman4 zei:

Ik weet niet hoelang je de Humax in huis hebt, maar dit kunnen meerdere dingen zijn.
De monteur is bij je aan huis geweest en heeft de signaalsterkte gemeten. Echter dit is een moment opname.
Plaats de Humax eens (uit de zon en of andere warmtebronnen, geen twee apparaten op elkaar), rechtstreeks een paar dagen aan het AOP.
Dit is het punt waar de groene coaxkabel je huis binnenkomt, op die contactdoos. Dus geen huis coax bekabeling.
Sluit de TV met een korte coaxkabel rechtstreeks aan.

Blijft dan alles goed, dan ligt het toch aan de huis installatie coaxkabel.
Sinds de Frequentie zender wijzigingen van 4 weken geleden, hebben meer mensen problemen ondervonden (ik ook nu hersteld), zodat de bekabeling nu echt optimaal moet zijn.

Blijft de Humax nog kuren vertonen, dan zul je hem op moeten sturen naar Quantis Humax, voor reparatie.
Waarschijnlijk is dan een tuner stuk.

Klik om te vergroten...

dan zal het wel de tuner zijn want, al het andere had ik al uitgesloten.
ook rechtstreeks op de AOP.
ik heb nu even een samsung te leen van een vriend en daar zijn geen problemen mee (1 week) dus misschien toch naar Quantis humax. alleen zit er geen garantie meer op.

antoska zei:

dan zal het wel de tuner zijn want, al het andere had ik al uitgesloten.
ook rechtstreeks op de AOP.
ik heb nu even een samsung te leen van een vriend en daar zijn geen problemen mee (1 week) dus misschien toch naar Quantis humax. alleen zit er geen garantie meer op.

Klik om te vergroten...

Bel Quantis Humax (085-5000401) vraag eventueel naar Huub (weet alles) en leg je klacht uit.
Zij verstrekken je een reparatie opdracht, en misschien coulance wat de tuner betreft omdat dit een veel voorkomend geval is, vraag er in ieder geval naar.
Ben benieuwd hoe oud je Humax is en wat de reactie van Quantis is.

Succes, Gerard.

koopman4 zei:

Bel Quantis Humax (085-5000401) vraag eventueel naar Huub (weet alles) en leg je klacht uit.
Zij verstrekken je een reparatie opdracht, en misschien coulance wat de tuner betreft omdat dit een veel voorkomend geval is, vraag er in ieder geval naar.
Ben benieuwd hoe oud je Humax is en wat de reactie van Quantis is.

Succes, Gerard.

Klik om te vergroten...

Aankoopbon is van 06-08-2011
zal morgen eens bellen wat ze kunnen doen als het niet te duur wordt.

alvast bedankt voor de reacties

antoska zei:

Aankoopbon is van 06-08-2011
zal morgen eens bellen wat ze kunnen doen als het niet te duur wordt.

alvast bedankt voor de reacties

Klik om te vergroten...

huub was even niet beschikbaar maar heb het probleem voorgelegd.
deze mevrouw had het ook meteen over om de tuner te wisselen en de kosten zijn 50.25 ex btw dus komt rond de 62 euro

Hier exact hetzelfde probleem. Als je de Humax aanzet dan heb je goed beeld, meestal gaat het dan even goed waarna de problemen op verschillende zenders beginnen. Soms loopt de kwaliteit zover terug dat de zender op zwart gaat. De sterkte staat dan op 10%. Voor de frequentie wisseling van Ziggo was de sterkte ongeveer 40%. De problemen lijken eerder erger te worden dan beter sinds als ik het vergelijk met 3 weken terug.

Het lijkt me dat de problemen toch bij Ziggo gezocht moeten worden ipv dat nu toevallig de hardware een probleem heeft. De kast staat hier vrij te ademen en wordt niet overdreven warm.

Ik ga proberen nog een rechtstreekse kabel aan te sluiten om uit te sluiten dat het aan de huisbekabeling ligt. Mocht dat niet werken dan gaan we naar een andere provider kijken gezien we dan toch nieuwe hardware moeten kopen. Ziggo zijn we zo langzamerhand wel zat op deze manier.

antoska zei:

huub was even niet beschikbaar maar heb het probleem voorgelegd.
deze mevrouw had het ook meteen over om de tuner te wisselen en de kosten zijn 50.25 ex btw dus komt rond de 62 euro

Klik om te vergroten...

Een nieuwe Humax kost nu € 250 relatief genomen valt de reparatie prijs mee.
Toch vind ik dat dit niet bij nog geen 3 jaar gebruik mag voorkomen. (Verwachte gebruiksduur).
Bovendien staat vast dat er problemen met de tuners zijn (lees andere topics hierover). Dus een coulance zou er moeten zijn.
Ik raad je aan hierover nog met ze te bellen met deze wetenschap.

Gerard.