Signaal verdwijnt na een paar keer zappen.

Hallo ik heb upc digitaal gekregen en alles aangesloten. Ik heb nu het probleem dat na een paar keer zappen hij aangeeft dat het signaal ontbreekt en dat ik moet kijken voor de kabelaansluitingen. Die zitten gewoon goed. Het vreemde is dat als hij dat aangeeft het beeld gewoon perfect is alleen het geluid ontbreekt. Als ik hem aanzet op bijvoorbeeld sci fi dan is hij goed, zap ik een paar keer door geeft hij de foutmelding aan, ook als hij teruggezapt is naar scifi. Doe ik de kabel uit de box en er weer in is de melding weg. Doe ik een test op 999 dan geeft hij bij ip 2x fout aan en bij mac 2 keer goed en bij ip connectiviteit foutcode 1. Help Aub.

Mvg

David

Kijk eens hoe de signaal sterkte en kwaliteit zijn.
menu > instellingen > zoeken via netwerk > pin (indien niet zelf aangepast 0000) dan pijl naar rechts en ok drukken) > handmatig zoeken netwerk > ok
Je krijgt nu de sterktes te zien als balkjes en moet zelf even schatten hoeveel procent ze zijn.

Normale waarden:
Thomson mediaboxen: sterkte ± 70, kwaliteit 100
Pace mediaboxen: sterkte ± 100, kwaliteit 100
Philips (HDTV) mediaboxen: sterkte ± 70, kwaliteit 100

Ik heb een thomson, Hij geeft aan dat de sterkte 70 ongeveer is en kwaliteit 100%

Dat zijn normale waarden, aan het signaal ligt het daarom waarschijnlijk niet.

Na een reset (stroom er kort af) is de melding verdwenen. Misschien is de firmware in je mediabox niet helemaal lekker.
Je kunt eens een geforceerde firmware update doen en als dat niet help een reset naar de fabrieksinstellingen.
Geen garantie maar misschien helpt het en het kost maar een paar minuten.

Hoe je het eea doet staat in: FAQ - UPC Digital TV

Ik heb net upc gebeld en moest een knopje ingedrukt houden en de stekker eruit halen, hij zei dat hij die signaalstoring weg zou halen en het een uur ongeveer zou duren totdat het goed is. Als het niet het geval is probeer ik uw optie. Ik heb zo het idee dat het niet gaat lukken met hun oplossingen. Ze zouden de foutmeldingen bij ip adres enzovoort weghalen dus ik ben benieuwd.

Ik weet niet welk knopje je bedoelt, maar de helpdesk heeft je of een geforceerde update, of een reset naar de fabrieksinstellingen laten uitvoeen.

Het was een geforceerde update denk ik. Ik heb het opnieuw nu gedaan zoals jullie zeiden, nog steeds geen geluk. De tekst komt alleen bij sommige kanalen die ik eerst niet had. En als het eenmaal gekomen is (Signaalverlies) geeft nederland 1 etc dat ook aan. Alles doet het dan, beeld is perfect etc. Behalve het geluid is dan gestopt.

Als je het nog niet geprobeert hebt kun je nog met een reset naar de fabrieksinstellingen proberen.

Helpt dat niet dan je eigen coaxbekabeling controleren.
Is deze van een goede kwaliteit, ook de connectors? Zitten alle connectors goed vast? Zitten er geen scherpe knikken in de kabel?
Eventueel alle connectors, ook in je AOP of r&tv wcd er uit trekken en er weer in stoppen.
Als het kan testen met een andere coaxkabel en het liefst rechtstreeks aangesloten op je AOP, dus zonder splitters, versterkers oid.

Helpt dat niet en je weet zeker dat je bekabeling goed is dan weer contact opnemen met UPC.
Waarschijnlijk zal UPC een monteur willen sturen om de zaak bij jou thuis te bekijken.
Ligt het dan toch aan jouw coaxbekabeling moet je voorrijkosten betalen. Ligt het aan UPC, bv je AOP, dan word het gratis opgelost.