Service Niveau UPC

De link https://qmail.upc.nl/ werkt inderdaad niet meer.

Het contactformulier is tegenwoordig behoorlijk verborgen.
Ga naar de UPC website (https://www.upc.nl) ga naar "klantservice" (bovenin) en dan rechts in het menu "contact"
Stel op de nieuwe pagina een vraag. Is er geen antwoord mogelijk, dan krijg je in rood een link naar het contactformulier. (onderaan de pagina)

Rechtstreeks naar het: contactformulier

Toch is er ook positief nieuws te melden.
Bij het switchen van DVR Royaal naar het combipakket incl onbeperkt bellen en extreme internet viel nadat de bestelling hiervan was afgerond mijn 'bonuspakket' uit. Dus geen programma gemist, discovery etc. Na de levering van de box met aansluitmiddelen en het modem wat 5 dagen duurde (ma besteld, vrij geleverd) en aanmelden werkte een 6 a 7 dagen later ook de DVD royaal zenders weer. Op mijn verzoek, en gecontroleerd door de UPC webcare medewerkers, trad het garantieplan in werking. Ik heb twee weken retour als korting op het eerste factuur gekregen. Ik kan niet anders dan zeggen dat het TOP geregeld is. Tuurlijk gaat er soms van alles mis en dat is heel vervelend. Even volhouden en de webcare medewerkers inschakelen/om hulp vragen heeft in mijn geval de boel goed versneld. Waarvoor dank.

https://www.upc.nl/index.php?CampaignID=48&PageID=1432&clickedcontact=1

daar heb ik 't contactformulier gevonden

zie ook

Johnny54 zei:

Rechtstreeks naar het: contactformulier

Klik om te vergroten...

Indigo zei:

https://www.upc.nl/index.php?CampaignID=48&PageID=1432&clickedcontact=1

daar heb ik 't contactformulier gevonden

Klik om te vergroten...

Als je alles hebt ingevult en op verzenden drukt dan krijg je:


Pagina kon niet worden opgevraagd

Er is een fout opgetreden bij het opvragen van de pagina die u zocht.

Klik hier om het nogmaals te proberen.

Ik weet nu waarom ik die foutmelding kreeg. Je bericht mag niet meer dan 3000 tekens bevatten !!

Ik wens je veel succes.
Ik heb de afgelopen ca. 2 jaar ongeveer 10 x een contactformulier ingevuld. Ondanks dat ik uitdrukkelijk altijd vraag om een gefundeerd antwoord op mijn vraag/verzoek én om mij geen 'standaard' antwoord te sturen is dat nog nóóit gebeurd; ik heb al die keren een nietszeggend standaard antwoord gekregen dat zelfs enkele malen niet eens betrekking had op mijn vraag/verzoek. Wat mij betreft kunnen ze dat contactformulier verwijderen, op de manier waarop er nu door UPC mee wordt omgegaan heeft het geen enkel zin om als klant deze manier van 'contact te leggen' met UPC. Je krijgt namelijk gewoonweg geen serieus antwoord.

Ik wacht het wel af. Had nu dit er bij gezet

Graag deze mail GOED lezen en uitvoeren!
Heb al veeel te vaak meegemaakt dat jullie het maar half of helemaal niet
lezen ! En dan met een of ander automatisch antwoord komen.
Alvast bedankt!

Klik om te vergroten...

Denk dat je kansen nu juist zijn afgenomen