samsung smt-c7140a loopt vast

Kan iemand mij helpen, ik heb een samsung smt-c7140a en Caiway en elke keer als ik tv zit te kijken loopt hij vast, het beeld staat stil en ik kan meestal mijn afstandsbediening niet meer gebruiken... ik kan hem alleen resetten door achter de decoder de knop om te zetten.... zo is het 10 x in een uur en zo een hele periode niet meer. iemand ervarig mee of nog beter... oplossingen?
Alvast bedankt

groetjes miranda

ik heb dat gehad naar de update toen ik hem aansloot ,heb daarna hem terug gezet naar fabrieksinstelling en heb er geen last meer van gehad :applause:

heb hem ook geprobeerd te updaten door het internet te verbinden met de decoder maar is steeds geen update... bedankt voor je reactie zal het eens proberen!

De updates komen niet via het internet maar via de coax kabel (internetaansluiting is nog niet geactiveerd; dat komt pas in de volgende update voor interactieve TV beschikbaar). De huidige firmwareversie is 1.00/1119, softwareversie 011.002.0579. Als je deze al hebt heeft een software update geen zin.

ja die update heb ik dus erop staan.... bedankt... zou niet weten wat ik nog kan doen....

@arjen52 mijn firmware is anders :

firmwareversie is 1.01/1119, softwareversie 011.002.0579

ik zie dat ik niet de enigste ben :

https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=34934

ik heb 1.00/1119 0110020579 maar kan niet op oke drukken omdat er dus blijkbaar geen update is. bedankt

service

mirandab zei:

heb hem ook geprobeerd te updaten door het internet te verbinden met de decoder maar is steeds geen update... bedankt voor je reactie zal het eens proberen!

Klik om te vergroten...

Beste Miranda,

Als deze klachten blijven dan adviseren wij contact op te nemen met
0900-7267864. Dit is onze service lijn.

Met vriendelijke groet,

Samsung STB