Samsung CI+ smartcard activering controle

CLN · 29 apr 2012

Ik heb een Samsung LE19D450 gekocht.
Model code: LE19D450G1WXBT
CI+ module: irdeto
smartcard: irdeto

(Vooraf: ik ben gewend om bij een gebruikers-interface bij 'taal' voor 'Engels' te kiezen, dat heb ik bij die televisie ook gedaan.)

Volgens instructie heb ik eerst de netgegevens voor Digitale Televisie ingevoerd: frequentie en netwerknummer. Daarna automatisch laten zoeken naar zenders.

Daarna de CI+ module met de smartcard geplaatst. De vijf stappen van de authenticatie: Success
Daarna was Nederland 1 zowel analoog als digitaal te bekijken.

Echter, Nederland 2 en verdere kanalen geven de melding. "This signal is scrambled" (of woorden van die strekking.) met de foutcode E16-4
Enkele uren later was die situatie nog dezelfde: Nederland 2 en Nederland 3: scrambled

De logische volgende stap is dat ik naga of de smartcard geactiveerd is. De dealer gaf aan dat hij de smartcard voor me zou activeren, maar misschien is dat toch niet gebeurd.

Bij toeval zag ik in de help van Ziggo een gedetailleerde beschrijving van een manier om via de 'Mijn ziggo' account op te kunnen vragen of de kaart al geactiveerd is. Ik had dat onmiddelijk moeten kopiëren en plakken, want toen ik later dezelfde link opnieuw aanklikte kreeg ik die gedetailleerde beschrijving niet meer.

Dus mijn vraag is: kent iemand de procedure om bij Ziggo zelf te verifiëren of de smartcard al geactiveerd is?

Tweede vraag: wat is het smartcardnummer?
Op de smartcard zelf staat een 11-cijferig nummer.
De ziggo documentatie spreekt van een 10-cijferig nummer.
Allicht zijn de 1ste 10 cijfers van dat 11-cijferige nummer het nummer dat Ziggo bedoelt, maar dan vind ik dat Ziggo dat ook zo moet melden.

**Update**

Ik maakte een 'mijn ziggo' account aan, en ingelogd op mijn account klikte ik op de link 'naar mijn producten'

Daar stond vermeld dat mijn smartcard geactiveerd was. Door klikken op een +-teken kreeg ik een uitschuifmenu met de vraag: "Krijg je op je TV een E16-, E19- of een E30-melding?" en de instructie: "Zorg dat de TV en/of digitale ontvanger met de melding aanstaat en klik op deze knop:" 'Deze knop' is een knop met het woord 'Herstel'.

Ook belangrijk:
Bij de melding dat mijn smartcard geactiveerd was stond het smartcart nummer erbij: een 11-cijferig nummer. Op de smartcard zelf staat inderdaad een 11-cijferig nummer, maar in de Ziggo documentatie wordt steeds gesproken van een 10-cijferig smartcardnummer. Ik vraag me af waar dat verschil vandaan komt. Misschien door een overstap van Ziggo naar een andere leverancier van smartcard en CI+ module.

houwaard · 29 apr 2012

Maar doet ie het nu wel ?!?

CLN · 30 apr 2012

houwaard zei:
Maar doet ie het nu wel ?!?

Wow, dat had ik er inderdaad niet bijgeschreven in mijn 'update'.

Ja, nadat ik de knop 'Herstel' had gebruikt werkte de boel zoals het moet.

Overigens, een detail dat me opviel in de documentatie van Ziggo. Er wordt gesproken over 'inschakelen nadat de televisie langere tijd uitgeschakeld is geweest'. (Ik veronderstel dat je dan zoiets als een reboot gebeurt.)
In de documentatie staat dat het dan tot 45 minuten kan duren voordat je weer digitaal kan kijken. Ik veronderstel dat er vanuit de centrale van Ziggo iedere 45 minuten zoiets als een lease wordt afgegeven, en dat die lease maar een hele korte looptijd heeft.

Het is dus zaak de televisie op standby te laten staan, en de keren dat de televisie voor langere tijd uitgeschakeld is geweest moet de televisie eerst wachten op een nieuwe lease.

Laat ik er maar vanuit gaan dat ik in de toekomst die knop 'Herstel' nog wel eens nodig zal hebben.

CLN · 30 apr 2012

CLN zei:
Ik heb een Samsung LE19D450 gekocht.
Model code: LE19D450G1WXBT
CI+ module: irdeto
smartcard: irdeto

Nog iets dat me is opgevallen:
Ik heb opnieuw gekeken welke Samsung modellen Ziggo gecertificeerd zijn. Alle model codes daarvan eindigen in XXN. Ik veronderstel dat dat een landcode is van Samsung.

Ik heb dit toestel via een Webwinkel gekocht, en het viel me al op dat het toestel niet voor de nederlandse markt was ingepakt. (Gebruiksaanwijzing in engels en verder allemaal oost-europese talen.)
De webwinkel beweerde dat het toestel Ziggo gecertificeerd was.
Model code: LE19D450G1WXBT

Een google zoektocht op die model code geeft sites in oost-europese landen; Roemenië, Letland, Estland, enz.

Ik denk nu dat het min of meer toevallig is is dat de boel werkt, want in een andere draad zie ik iemand die een toestel voor de duitse markt niet werkend krijgt.

poing · 4 mei 2012

Tip voor de volgende keer als je een nieuwe tv wilt kopen en je wilt weten of het model Ziggo gecertificeerd is, er staat een lijst op de site van Ziggo zelf met alle door hun gecertificeerde toestellen en deze lijst klopt ook. Lijstjes of informatie die op sites van leveranciers staan zijn nooit 100% betrouwbaar.

groet John

CLN · 5 mei 2012

poing zei:
[...] er staat een lijst op de site van Ziggo zelf met alle door hun gecertificeerde toestellen en deze lijst klopt ook.

Ja, in een eerder stadium had ik die lijst langsgelopen.
De volgorde waarin het ging was als volgt:
Ik had op de site van Samsung dat model gezien, en toen keek ik op de site van Ziggo of dat bij de lijst van gecertificeerde toestellen stond. Eerst probeerde ik het via een winkel bij mij om de hoek te bestellen, maar ze konden dat model niet te pakken krijgen (terwijl Samsung Nederland het nog op de site voert als courant model.)

Toen zag ik de LE19D450 staan op een webpagina van een webwinkel.

Wat ik nu niet weet is of de landaanduiding verschil maakt. Is het zo dat er in de Samsung firmware verschil is tussen LE19D450G1WXXN (voor de nederlandse markt) en LE19D450G1WXBT? Dat is onduidelijk, en ik weet dus ook niet of het uitmaakt voor wat betreft het Ziggo standaard pakket. Tot nog toe heb ik geen problemen ondervonden.

Ik hou het so wie so bij het standaardpakket. De website van Ziggo is zo erbarmelijk slecht; ik kan me niet voorstellen dat een dergelijke organisatie in staat is om interactieve televisie te verzorgen