Samsung 7140 GUIDE werkt niet goed

De electronische programmagids ("guide") van de Samsung 7140 (sinds kort in huis) werkt niet goed.
Bij het openen van de guide ontbreekt er programma-informatie bij veel zenders. Ga je naar zo'n zender toe, nog steeds in de guide, dan vult hij zich meestal wel langzaam na enige tijd. De informatie verdwijnt vaak ook weer, als je de guide verlaat.
Een ander probleem is de volgende. Bij het snel doorlopen van de ene groep van 6 zenders naar de daarop volgende groep, mbv de "programmatoets", wordt systematisch een serie zenders overgeslagen. Dat gebeurt aan het einde van de reeks zenders voordat de eerste zender NPO 1 wordt bereikt. Hij wil altijd met NPO 1 weer beginnen. Als de laatste rij van 6 zenders niet net vóór NPO 1 eindigt, dan slaat hij zenders over en springt dus naar de rij beginnend met NPO 1. Omdat ik een Favorieten reeks gemaakt heb, is dit nog al hinderlijk. Ik begrijp ook niet, waarom na de reeks zenders 1t/m6 de reeks 2t/m7 volgt en niet 7t/m12. Daarna volgt het elkaar wel op(13t/m18, etc) tot het op het einde dus fout gaat, zoals boven beschreven. Misschien hebben deze zaken met elkaar te maken. De laatste software upgrade heeft hier geen verandering in aangebracht.
Ik heb lang gebruik gemaakt van een humax 5100 en daar komen deze eigenaardigheden niet voor.

hey wij hebben hetzelfde probleem met de Samsung decoder.

bij ons functioneert de guide ook niet naar behoren heel vaak missen wij ook programma's met bij behorende informatie.

is hier ondertussen al een oplossing voor gevonden?

dominic zei:

hey wij hebben hetzelfde probleem met de Samsung decoder.

bij ons functioneert de guide ook niet naar behoren heel vaak missen wij ook programma's met bij behorende informatie.

is hier ondertussen al een oplossing voor gevonden?

Klik om te vergroten...

NEEN. Na 4 Samsung recorders ontvangen te hebben, die allen hetzelfde probleem gaven, heb ik via een zeer ingewikkelde procedure een Humax 5200 kunnen krijgen. Deze heeft genoemde problemen, dus wat de guide betreft, NIET. Hij functioneert goed, zoals ik eerder gewend was van de Humax 5100. Het is vreemd, dat dit probleem niet onderkend wordt. In de discussie op 25 september 2014 n.a.v. de nieuw uitgebrachte software update, antwoordt Samsung STB op de vraag van BadBert "hoe zit het met de EPG problemen?(EPG traag of NIET laden hiervan)" : "Dat lijkt een netwerk probleem bij Ziggo aangezien dit voor alle decoders geldt (ook andere merken)" Dit is dus pertinent niet waar. De Samsung recorder heeft goede eigenschappen en daarom hoop ik dat dit probleem toch een keer aangepakt zal worden.